Библио Глобус в Санкт-Петербурге - адреса и отзывы

Отдыхали в Сочи,отель «Катюша». Начало отдыха было нормальным с точки зрения организации туроператором: прилет,доставка к отелю и размещение. По окончании срока столкнулись с неприятной ситуацией при выезде в аэропорт. Сопровождающая девушка позвонила п предложила нам самостоятельно подойти на автобусную остановку с вещами, тк к отелю автобус не подъедет. Шел сильный дождь и тащить вещи мне,в 70 лет это уж слишком. При отказе сопровождающая пришла ко нам и потребовала идти, причем стала давать указания о неправильном выборе трансфера и достаточно дерзко. Удивляет наличие такого неквалифицированного персонала в компании, Почему трансфер идет от автобусной остановки ? Известно о постоянном отказе от заезда в отель. Надеюсь в компании разберутся с качеством оказании услуг и работой персонала. Автобус В 240 ау,регион 193. Время выезда 15 часов 26.06.22г

Отдыхали в Тунисе от Библио Глобус. Обешали "все включено".. 1. Заехали в номер двухкомнатный ночью, полы грязные( муравьи, листья и песок везде). Думали это нормально у них так. Кровати заправленные были, думаем ну значит так прибираются. Тумбочки грязные, будто стаканы ставили, и следы остались. Но когда я на одной из тумбочек- прямо на виду нашла бирку от одежды... все стало понятно... Нас тут не ждали. Мы с мужем легли на двуспальную кровать, в нашей же комнате был диванчик-софа. Я решила уложить туда дочку, но когда я подняла покрывало увидела, что там не менянные простыни(мусор, грязные) В номере висят светильники-бра, на две комнаты работали только 2... некоторые висели на проводах. Холодильника не было. Вид на крышу отеля и стройку. На следующий день встретились с гидом. Он сразу подошёл на рецепшн и они сказали через час подойти и они поменяют номер. Подошли через час, сказали 15 минут, потом 10, потом 5. Все таки повели смотреть номер. Он был двухместный. Я говорю, а ребёнка куда. И тут они начали от нас бегать, в прямом смысле этого слова. Мы опять пошли на рецепшн и через пол часа нас проводили в номер. При нас уже чинили бра, мыли полы и заправляли постели и т.д и т.п. Все номер нас устроил. 2. Из еды. Только завтрак, обед и ужин. Шведского стола первые 2 дня не было. Приносили индивидуально. Учитывая, что завтрак, обед и ужин всегда задерживали на 1-1,5 часа, + в ресторане собиралось примерно человек 30 , то пока всем разнесут еду(к слову официант был один!) надо было ждать ещё 1час. Была ситуация в обед: разнесли всем суп, а ложек не было!!! То есть 5 человек ели суп, а остальные смотрели. Потому, что ложек не было. Я ждала ложку 30 минут. Суп всегда не солёный и просила всегда соль. Несколько раз ждала минут 20, иногда уже без соли ела. Приходя в ресторан скатерти всегда были в крошках, все уже сами вытряхивали и стелили. То есть после того, как все покушают уборки не было. В итоге на 3 и 4 день решили сделать фуршетный стол. 2 дня мы были счастливы. Но задержки также были 30,60 минут. И ложек также нехватало. Поэтому из салатов с фуршетного стола доставали ложки, а салаты с горем пополам приходилось накладывать вилкой. На 5 день был тоже шведский стол, но... т.к. питание всегда задерживали, мы решили задержаться на пол часика. А они решили в этот день во время покормить. Пришли было чуть чуть плова, огурцы, помидоры, майонез, кетчуп. И все... люди которые приходили после нас, им даже плова не досталось. На вопрос где еда, ответ "финиш" и разводы руками. 3. Вся еда была острая в основном. То есть детям нечего было поесть. Никаких пирожных, фруктов. Периодически давали только арбуз и дыню. Иногда утром давали газировку. Соков, воды в ресторане не было. Ели всегда сухомятку. 4. За все время отдыха номер убрали 1 раз. Периодически мы видели как у нас в номере появляются полотенца. 5. Анимации не было вообще. 1ый день хотя-бы была музыка у бассейна. Потом 6 дней в тишине сидели. На вопрос где музыка, ответ ковид. На 8-ой день музыка опять появилась. 6. Детской площадки нет. Был бассейн детский, но за ним не следили. Соответственно плавать в нем невозможно. Детской анимации, мини-дискотека, мини-клуб соответственно тоже не было. 7. Т.к. развлекаться было не чем. Мы решили забронировать теннисный корт. Сказали хорошо, завтра. На следующий день оказалось, что корт заброшен и вообще за ним не следят. Ракетки есть- мяча нет. В итоге предоставили нам настольный теннис: стол еле стоит, ракетки старые-кривые. 8. Дартс не было, пляжного волейбола не было, аэробики не было. 9. Бар на пляже, у бассейна платный – даже вода! 10. Бар в отеле работал, но бармен мог на 1-2 часа пропадать и это было постоянно. В первый день заезда, бармен мне сказал, что все платно- покупай. На, что начали ругаться и тогда он налил пару бокалов вина(на дне), а после он сказал, что все кончилось, пива нет, вина нет. Есть водка и все. И так было первые 2 дня. На 3 день появилось пиво, они бегали в соседний магазин и покупали по 10 баночек. То есть, если оно заканчивалось, приходилось ждать 1-2 часа пока они опять сбегают. Причем что пиво, что вино надо было выпрашивать и уговаривть, чтобы дали. Всегда отвечали нет, но потом все таки давали. В итоге отправляли жалобы туроператору и во время отдыха и после. Полный игнор. Советую не связываться с данным оператором...

С "Библио-Глобус" летали на отдых в Адлер этим летом. С трансферами до отеля и до аэропорта проблем не было, представители туроператора очень приятные и отзывчивые люди. Пользуемся данной компанией не в первый раз. И ни разу ни одной накладки. Всё четко. Самое главное, что от своего туроператора всё организовано. Мы были приятно удивлены условиями проживания и обслуживания в гостевом доме "Ромашка" по улице Чкалова. Очень приятные люди, Аня, Эмма, Эля и др. Огромное спасибо хочеться сказать всему коллективу. Питание просто отменное!!! Большое СПАСИБО! Приятно за такое отношение! Впредь будем пользоваться услугами исключительно этой туристической компании! Всем рекомендуем! С уважением, Василий и Наталья.

Всем привет, друзья и читатели. У данного туроператора Библио-Глобус была приобретена путевка с 02.09.2019 по 13.09.2019 в гов..о-отель Limoncello Konakli Beach 5*, находящийся в Турции, г. Аланья. Данный отель у туроператора на сайте обозначили целыми пятью звёздами, выбор пал на этот отель именно по причине наличия пяти звёзд. По приезду в отель мнение об отеле сложилось сразу - никакими пятью звёздами там и не пахнет. Я не буду подробно описывать всю ситуацию про отель, для этого есть отельные сайты, на которых я обязательно размещу всю подробную негативную информацию об отеле, как она есть, без прекрас и преувеличений. После многократных просьб о переселении из этого отеля в другой, даже с учетом понижения звёздности, туроператор предложить сделать переезд за 500$!!!!, эта стоимость была выше половины стоимости путевки в этот отель, даже за переезд в 3* отель надо было заплатить эти деньги!!! Все звонки, письма, электронные обращения на туроператора не влияют, они абсолютно не ценят своего клиента и не хотят идти навстречу, а мы ведь заплатили им свои кровные, заработанные деньги, чтобы отправиться в этот тур в отпуск. Туроператор не решает проблемы туристов при нахождении их на отдыхе!!! Туроператор полностью игнорирует все просьбы, туроператору Библио-Глобус АБСОЛЮТНО НА ВАС НЕПЛЕВАТЬ!!!! Пусть Вас хоть убивать будут на отдыхе, полный игнор!!! Призываю всех не покупать туры у БИБЛИО-ГЛОБУС и распространить негативную информацию о нем во всех источниках!!! Люди, не ошибайтесь в выборе туроператора, откажитесь от услуг Библио-Глобус!!!

Купили тур у Библио-глобус по системе Фортуна 4* в Турцию, питание все включено.(заявка 118498477924) Заплатили 59 т р за 9 ночей. В итоге по приезду нас заселили в отель, который 3* Asel Resort, в номерах, как в сарае, грязно. Есть совсем нечего, нет напитков,фруктов, мяса,рыбы, мы-полуголодные. Море очень далеко, ни о каких лежаках, шезлонгах и полотенцах мы и мечтать не можем. Напомню, что отель должен быть 4 зезды и питание для четырех звезд соответствующее. Из-за этого моя пожилая мать вынуждена терпеть постоянное чувство голода и нет возможности посетить пляж, т к у нее больные ноги и она попросту туда не может дойти. Позвонив на горячую линию библио-глобуса, нам задали риторический вопрос: А что вы хотели? у вас система фортуна. Вам предоставили жилье, разбирайтесь с гидом, лично мы как туроператор не можем помочь в этом вопросе. Напомню, что деньги за путевку мы платили библио-глобусу. Далее мы дождались нашего гида, Андрей Чолак. Мужчина пришел, посмеялся, сказал,что действительно сервис данного отеля не то,что на 4*, а с трудом на 1* тянет. Скзал,что примет письменно претензию и пожелала приятного отдыха. Подскажите, каким образом отдых может быть приятным в ГОЛОДЕ,ГРЯЗИ и БЕЗ МОРЯ!? Т к туроператор бездействует, буду писать в вышестоящие инстанции в связи с тем, что критерии не соответсвуют тем, которые указаны в договоре.

Покупала тур через ЛевелТревел. Нравится, что есть сравнение предложений разных компаний и на ближайшие даты. Пользуюсь не первый раз, полет нормальный

Тур покупали в level.travel. Понравилось все. Выбор большой, документы прислали быстро, на все запросы отвечали оперативно. Спасибо

невозможно взыскать присужденные судом денежные средстваЗадолженность у оператора перед кредиторами по только одному сводному исполнительному производству 11861\/15\/77026-СД - 10 657 400,69 рублей. Эти долги компания не вернула в связи с использованием схемы номинального директора ООО.Судебные приставы-исполнители почему-то не могут найти счета в банках у оператора, а с номинального директора невозможно что-либо взыскать.В приложении - ответ о проводимых мероприятиях при попытке принудительного взыскания денежных средств с оператора.Будьте осторожны - если Вас кинут на деньги, обратно их не вернуть.

hythyuiukукауаоуапрр2345ге475е43е453ц5п87н478н3еп47неп4

Начну с того, что я никогда не пишу отзывы, только читаю. Даже когда не удовлетворена качеством оказания услуг. Но тут терпение перешло все границы!!! В первых числах сентрября 2015 года был оплачен тур в Египет на конец декабря! Но по известным причинам Египет был закрыт для туристов, в связи с чем мной были затребован полный возврат средств. Туроператор деньги возвращать категорически не хотел, предложив оставить их на депозите, который будет действовать в течении года, либо выбрать другой тур, например в Турцию (в декабре!!! в Турцию!!! что там делать в это время года?), либо выбрать другую страну, доплатив. Меня эти варианты не устроили, составили документы на возврат средств... Это было в начале ноября... Сегодня 14 марта! Денег до сих пор нет, от туроператора постоянные отписки, что вот-вот уже... Притом "согласились" они вернуть не всю сумму, а за минусом штрафных санкций в 260 USD, которые были отправлены в отель. В общем я в негодовании! Отвратительный туроператор! Как деньги получать, так везите срочно 100% предоплату, а как отдавать - хрен вам! Люди, выбирайте других туроператоров!!!

С Библио-Глобус летали на Пафос, Кипр этим летом. С трансферами до отеля и до аэропорта проблем не было, представительница туроператора в отеле была очень приятная женщина, рассказала где что найти, где что купить. Ездили на 1 экскурсию морскую, вышло может и дороже, чем если покупать самостоятельно, но как-то безопаснее себя чувствуешь, что от своего туроператора все организовано

Отвратительная организация трансферов!\rЛетали на Кубу, прилетев на Кубу не обнаружили встречающей стороны, покрутившись по аэропорту были вынужденны ехать на такси, по приезду в гостиницу примерно через 30-40 минут нам позвонил таки гид и сообщил, что он нас ждал и это мы все сделали не так! В Варадеро трансфер прошел нормально, но на обратной дороге опять выкрутасы глобуса, мало того что мы ждали 40 минут автобус, так и приехав он начал вытворять такое, что из самого Варадеро мы выехали только еще через час. Водитель абсолютно не говорил по англ. и не знал толком что делать, катался по всему Варадеро в поисках еще 2-х отелей и когда нашел, устроил гонки со временем, т.к. в аэропорт мы уже начали опаздывать, впечатление конечно не забываемое, но увы, отнюдь не положительное(

05.07.15 должны были семьей - я, жена и дочь, вылететь в Тунис на курорт Сусс. Наш отель находится в нескольких километрах от места совершения теракта. Естественно, ни о каком отдыхе там теперь и речи быть не может. Я опасаюсь за жизнь семьи, не говоря уже о эмоциональном фоне. Невозможно отдыхать там, где убивают туристов. На просьбу сменить страну проведения отпуска в той же ценовой категории, турагентство "Библио Глобус", ссылаясь на внутренние нормативные акты, отказало в каком-либо замещении и предложило либо лететь в Тунис ("Ну подумаешь, убили кого-то. У нас метро вон тоже взрывали" - цитата сотрудника офиса на Петровском переулке). Либо аннулировать тур со штрафом в 100 тысяч рублей из 130. На просьбу предоставить документы, подтверждающие ТАКИЕ убытки компании, отказали. Зато предложили зайти после окончания тура, может вернут что-нибудь. Естественно, тур я аннулировал, по указанным выше причинам. А деньгами моими пусть подавятся.

Заключил договор с турагентом на отдых в Турции, в последний момент поменяли гостиницу. Договор #5-075 от 20 июня 2015 года. Агент Васильева Любовь Евгеньевна г. Якутск. Завтра вылет.

Летаем с этой компанией несколько лет.И НИ РАЗУ НИ ОДНОЙ накладки!!Все четко и слаженно!!СПАСИБО!!С "Библио-глобусом" по нескольку раз летали в Индию,Черногорию,Тунис и на Кипр.У моей подруги случился форс-мажор(ребенок болен онкологией,и по этой причине её вылет в Индию переносился на несколько дней).Компания "Библио-глобус" вошла в положение,рассмотрела документы и деньги за неустойку все возвратила.!Приятно за такое отношение!Впредь будем пользоваться услугами исключительно этой туристической компании!!ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!

Руководству ООО "Туроператор Библио-Глобус" и всем кто планирует свой отдых и может попасть в лапы "Библио-Глобуса". Никогда не связывайтесь с данным туроператором! 23.02.2015 года я, Кузнецова Екатерина Валентиновна, заключила договор с турагентством ООО "СанЭкспрессТревэл" о покупке тура, сумма договора 193.000 рублей. Тур предоставлялся ООО "Туроператор Библио-Глобус". Номер договора MMEG50501107251. Доводим до вашего сведения, что мы отказались от тура и он был аннулирован нашим агентством. С вашей стороны нам были выставлены необоснованные штрафы в размере 144.000 рублей, вам была 30.03.2015 года направлена наша претензия с требованием о возврате всей суммы по договору. Претензия была получена, но ответа по нашей претензии до сих пор нет, хотя положенные 10 дней для ответа по претензии давно истекли. Доводим до вашего сведения, что мы в курсе того, что всякие штрафные санкции с вашей стороны за отказ от тура являются противозаконными, нарушающими закон о туристической деятельности и закон о правах потребителя, процедура "минимизации" навязываемых штрафов также незаконная, за, что вы можете потерять лицензию на право осуществления туристической деятельности. Вся "схема" удержания с клиентов денег за туры нам совершенно ясно и о ней будет сообщено при необходимости в соответствующие инстанции. Мы штрафы никогда не признавали, мы ждем до даты окончания нашего тура, до 09.05.2015 года, только в порядке доброй воли. Если деньги, а именно незаконно удержанные 144.000 рублей, не будут нам добровольно возвращены, мы подаем иск в суд, и на агентство и на туроператора. Мы знакомы по отзывам в интернете с безобразным отношением к клиентам со стороны вашей компании, к сожалению не ознакомились с ними заранее, но сносить такое отношение и терять наши честно заработанные деньги мы не намерены. То, что на нашу претензию не был дан ответ, будет использовано в суде против вас. Также в суде мы потребуем моральной компенсации, компенсации расходов на адвоката и вы выплатите штраф за то, что не решили дела мирным путем. Всем, кто прочтет этот отзыв, не верьте, если вам выкатывают штрафы, это незаконно, клиент имеет право отказаться от тура в любой момент, с него могут удержать только документально подтвержденные расходы (а их нет, билеты, даже чартерные, возвращаются, бронь отеля снимается, тем более если отказ от тура за большой срок). Мы будем бороться за свои деньги до конца!

У данной фирмы отлично отработана схема ухода от ответственности. Всё очень просто. Клиент (турист) заключает договор с турагентом (например ООО "Атлас- Тревел). Турагентство объявляет о невозможности выполнять свои обязательства перед клиентом. ООО "Библио- глобус-оператор" заявляет, что оно передало заявку туроператору ООО "Библио-Глобус Азия и Африка" хотя в договоре, заключённом турагентом с клиентом значится другой туроператор (Библио-трэвел). Результат крайних нет. Турист без вины виноват. Совет: с данной туристической командой дел лучше не иметь.

Благодарность за отдых в Египте!\rМы летали много раз через эту компанию в разные страны, и никаких проблем никогда не было, что не могу сказать о других компаниях. Большое спасибо Библио Глобус и сотрудникам этой компании за отдых, который вы предоставляете туристам. В этом году мы отдыхали в Египте в отеле Grand Hotel Sharm El Sheikh 5*. Очень понравился отель. Территория красивая и ухоженная, питание замечательное, море, риф красоты необыкновенной!!!! В Египте мы были не один раз, но в этот отель хочется вернуться. Отдельное спасибо гиду, его имя Джон, за поддержку и понимания в любых вопросах. Человек профессионал своего дела, ответственный и грамотный. Все по делу рассказал нам, ненавязчиво, мы были рады общению с ним. Были у нас запланированные экскурсии, все получилось, организация их на 5 баллов. Спасибо всем, будем планировать следующий отпуск!!!!\r