Более 20 лет посещаю этот магазин,делала много покупок. Но терпение закончилось. Зоологическое хамство гр.Кузнецовой, пожилой, неадекватной особы, уже переходит все границы. Пыталась купить у нее золотую цепочку - она заявила, что "она мне не по возрасту". Присматривала дорогой набор фарфоровых тарелок - заявила, что у меня "таких денег быть не может, потому что в такой одежде я должна выйти вон". Выдавала 4-кр. бинокль за 10-кратный. Выбирали с мужем 2 набора бокалов- пришла и стала кричать, что мы "перехватали весь товар". На наш ответ, что мы в магазине, а не в музее, и что в случае нанесения ущерба мы его оплатим - стала нас выгонять, назвала мужа "пьяным", угрожала вызвать охрану. Мы предложили ей вызвать милицию, и ответить за клевету и ложный вызов, после чего она удалилась обратно в ломбард. Настроение было напрочь испорчено, и мы ушли ни с чем. Я написала жалобу в книгу отзывов, при этом Кузнецова обозвала меня "сволочью" и приказала продавцам ничего мне не продавать. Чтобы быть покупателем в этом магазине, надо иметь железные нервы.