1.9 / 5
261 оценка
5
24
4
4
3
2
2
120
1
110
welcome@askona.ru
+ Добавить отзыв

Фабрика товаров для здорового сна «Аскона» - лидер индустрии товаров для сна России, крупнейшая фабрика по производству ортопедических матрасов в Восточной Европе.

Мы создали компанию «Аскона» для того, чтобы принести знание об исключительной важности сна для здоровой и полноценной жизни каждого человека. Все товары и услуги, которые предлагает наша компания, призваны значительно улучшить качество сна наших покупателей.

 «Аскона» входит в состав шведского концерна Hilding Anders Group, лидирующего производителя кроватей и матрасов в Европе и Азии. Концерн Hilding Anders присутствует на 27 Европейских и 13 азиатских рынках.

«Аскона» - это гарантия полноценного отдыха: каждый третий россиянин спит на матрасе «Аскона». Одна из причин этого – строгий контроль качества продукции в собственной лаборатории сна, единственной в России испытательной лаборатории для мягкой мебели, сертифицированной ISO тестирующей по европейским стандартам.

Более чем за 20-летний опыт работы мы заслужили высокую репутацию на мировом рынке: такие всемирно известные сети отелей, как Hilton, Radisson SAS, Marriott и другие, доверяют сон своих постояльцев нашей компании.

В 2011 и 2013 году по результатам общенационального российского голосования «Аскона» удостоена самой уважаемой народной российской награды «Марка №1» в категории «матрасы для здорового сна», а в 2013 году и в категории «подушки для здорового сна».  Эта награда свидетельствует о доверии миллионов Россиян к бренду «Аскона», что является гарантией успешного развития фабрики.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Елена
12 августа 2020
Сделала заказ 06.08, до этого 04.08 в свой день рождения узнавала про скидки ко дню рождения (развод и реклама чистой воды). Так вот заказ с курьерской доставкой - должны были привезти 11.08 после обеда- обговорили все по телефону. Но никто не позвонил, не приехал. Обратная связь вообще молчит, а статус заказа поменялся на выполнен. Как бы вообще интересно получается. Продукция может и хорошая, но ее сначала надо получить, а тут засада какая-то.
Ирина
02 августа 2020
Совершенно не работает обратная связь с клиентом. После 21 ч. не реально дозвониться. Зачем тогда озвучивать, что доставка с 10 утра до 22 часов?! Может мне кто-то из топ-менеджеров, в кавычках, дать пояснения?
Татьяна
02 августа 2020
Не умеют работать, не укладывается в срок изготовления и доставки, операторы интернет магазин хомят, служба сервиса ничего не может ответить по существу. Интервал доставки товаров не узнать, должен сидеть с 10 до 22 и ждать. Только на предоплату быстро ссылки присылают, что касается заказа то не дождешься информации. Это про работу интернет магазина, что казаться магазинов, то консультанты толпятся все в одной куче и болтают, на клиентов 0 внимая, им главное поваляться на матрас. Никому не советую эту шарашкину контору.
Елена
31 июля 2020
Заказчик Ипполитова Елена Александровна, мой телефон 89374042329, договор СаниМ/1462. Очень надеюсь,что в ближайшее время мне перезвонит менеджер. Остался неприятный осадок не только от посещения магазина,в котором нам не дали возможности отказаться от подушки (витринный вариант мы не хотим забирать), но и от работы ваших менеджеров склада Саранска. Обидно,что привезли один матрас,а второй просто забыли оформить на доставку,а он лежит на складе. Мне пришлось оставить дочь в другом городе,специально приехать,затратив денежные средства,а мне привезли только один матрас. Теперь,как быть? Огорчена,расстроена,обидно до слез. Дочку придётся оставить ещё раз в другом городе, а она нуждается в уходе, потратить личные средства (хотя в договоре прописано,если по вине покупателя не состоится доставка,то он оплачивает все транспортные расходы). А мне кто оплатит? Спасибо большое Аскона. Пропали какое-либо желание связываться с Вами. Хотя мы постоянные покупатели, обновляем матрасы,подушки,мебель не в первый раз. А Вы так халатно и безответственно относитесь к своим клиентам. Нет слов,огорчение,огорчение,огорчение
Елена
31 июля 2020
Такого халатного отношения не встречала давно. Все началось с магазина,где нам хотели продать подушку с витрины. Благополучно вписали её в договор,посчитали общую сумму, а после требования предоставить новую, пошли в отказ. Затем не привезли полностью заказ в указанный срок. Осталось довольствоваться обещаниями,что оставшийся матрас привезут через неделю, что перезвонит менеджер, правда всего этого не случилось. Сижу и жду. Претензии на горячей линии оставляла,толку нет. Приобрели товар в г.Пенза, ТЦ Сан и март,доставку делали из Саранска
Владимир
29 июля 2020
Купленный матрас привезли на два дня позже оговоренного срока. То есть я отпрашивался с работы, прождал весь день, а товар не привезли. Пришлось два дня вызванивать продавцу. Он каждый раз обещает перезвонить, но не делает этого! А вот подушки оплаченные 01.07.2020 до сих пор(29.07.2020) не удается забрать в магазине! При многочисленных звонках продавцу в магазин, просят подождать... Договор розничной купли-продажи КПКрдфл/2898 от 01.07.2020 Торговый центр "Красная площадь" г. Краснодар. Задумайтесь! Нужен ли Вам такой магазин... После внесения предоплаты о Вас забывают!
Екатерина
25 июля 2020
Очень недовольна этой компанией, заказали кровать с матрасом и 2 детских матраса, с менеджером обговорили доставку на пятницу, в итоге в пятницу ничего не привезли, по звонку выяснили что наш заказ перемещен каким-то чудесным образом на субботу и заказ не весь, один матрас бракован и ждите его потом плюс оплатите доставку этого одного матраса, доставка запланирована на сегодня в итоге нам позвонили и сообщили, что заказ будет с 19 до 20 и простите без каркаса кровати, они его потеряли на складе
Дмитрий
25 июля 2020
Приобрел в этой горе компании шкаф-купе Инново, сначала менеджер Ефременко Елена ТЦ "Хорошо" допустила ошибку в заказе, которую она в дальнейшем не признаёт (не верный цвет указала), когда шкаф привезли спустя 30 дней, пришел сборщик мебели спустя 14 дней после доставки, и выяснил что менеджер допустил ещё одну ошибку, указал не верный размер дверей шкафа. Но на этом ещё не всё, менеджер заказал нужный размер, прошло ещё 30 дней. Сборщики мебели пришли спустя 7 дней, в ходе сборки разбили одну часть зеркало (дверь состоит из 4-х частей), а два зеркала оказались с дефектами (какие-то внутренние пятна на зеркале). Сборка в этой конторке на "высоте", хочется руки оторвать за такую сборку. Данную компанию АСКОНА не РЕКОМЕНДУЮ ни кому.
Ирада
26 июля 2020
Интересно, а вы почему сами не проверили цвет и размеры-когда договор подписывали
Любовь1224
24 июля 2020
Купили матрас Аскона Мексика, через 1,5 просели все края по периметру, и мебель этой фирмы облезла, не берите вообще эту фирму, это полный развод по качеству!!!!
Наталия
24 июля 2020
Ужасная компания, ни кому не рекомендую пользоваться этой продукцией. Купила 7.07.2020 матрас sleep style fly. Матрас забирала со склада сама. Молодой человек вынес матрас в упаковке со словами смотрите он вроде нормальный, распишитесь здесь. Приехав домой распаковав матрас Обнаружила в нем дыру и зацепки по одной стороне матраса. Матрас издаёт скрипы. Покупала с защитным чехлом расширенной гарантией обмена и возврата в течении 90 дней и 25 летней гарантией. Обратилась в компанию аксона, в обмене было отказано. Скрипы оказывается это нормально, он подстраивается так под мое тело! А кто сделал эти повреждение не понятно с их ответа на мою претензию. Это не первый матрас который я купила в своей жизни. Ни один матрас не скрипел! Получается все гарантии враньё! Теперь предстоят судебные разбирательства, нервы, и ещё трата денег и времени. Если хотите всего этого избежать проходите мимо данной компании.
Наталия
24 июля 2020
Ужасная компания, ни кому не рекомендую пользоваться этой продукцией. Купила 7.07.2020 матрас sleep style fly. Матрас забирала со склада сама. Молодой человек вынес матрас в упаковке со словами смотрите он вроде нормальный, распишитесь здесь. Приехав домой распаковав матрас Обнаружила в нем дыру и зацепки по одной стороне матраса. Матрас издаёт скрипы. Покупала с защитным чехлом расширенной гарантией обмена и возврата в течении 90 дней и 25 летней гарантией. Обратилась в компанию аксона, в обмене было отказано. Скрипы оказывается это нормально, он подстраивается так под мое тело! А кто сделал эти повреждение не понятно с их ответа на мою претензию. Это не первый матрас который я купила в своей жизни. Ни один матрас не скрипел! Получается все гарантии враньё! Теперь предстоят судебные разбирательства, нервы, и ещё трата денег и времени. Если хотите всего этого избежать проходите мимо данной компании.
Чингиз
23 июля 2020
Оплатил в Асконе на Каширском дворе 37 000 рублей за кровать и матрас, обещали доставку в течении 3-5 дней, через 2 дня получил смс что товар на складе, прождал неделю, приехал в магазин уточнить доставку а там как стояла кровать которую я купил с матрасом так и стоит. Продавщица объяснила что есть проблема с доставкой, я отказался от покупки. Сначала ждал доставку покупки, сейчас жду возврата денег. Вот такой негативчик от АСКОНЫ. Не рекомендую там покупать.
Татьяна
09 июля 2020
Заказала в Асконе №заказа им1-50718 простыни 180х200 2 штуки 25,06,2020г. с доставкой до ближайшего магазина в г. Зеленограде . это ТЦ Панфиловский, товар на складе был в наличии, менеджер сказала доставка от 1 до 5 дней, жду 10 дней нет товара в магазине! Звоню менеджеру, товар еще на складе, уверила что поставила на отправку , подождала еще 3 дня, ничего не происходит, прошло 2 недели, звоню опять...… один менеджер говорит, что отправил заявку в службу сервиса, другой, что товар в магазине, третий, что отправил руководителю претензию.....четвертые бросают трубки и т.д. В личном кабинете статус товара " НА СКЛАДЕ", прошу переоформить доставку на дом и опять все по кругу..... Номеров телефонов кроме горячей линии нет, на все дополнительные цифры позвонила, а воз и ныне там! Как в "Прстоквашено", не понятно Что? Где? находится и Когда все это закончится? УВАЖАЕМЫЕ представители АСКОНА?
Юлия
03 июля 2020
Покупали в Асконе кровать и матрас в ноябре 2019 года. Спустя полгода появились скрипы и хруст, исходящие от матраса. Товар был признан бракованным. Оформили претензию в начале июня 2020 (точную дату назвать не могу, так как никаких документов на руки мы не получили от сотрудников). 17 июня привезли другой матрас и забрали старый. Деньги обещали вернуть после получения нового матраса, при этом точных сроков нам так и не назвали, при том что по закону прав потребителя возврат денег производится в течение 10 дней. 2 июля обратились на горячую линию, так как никаких средств на счет так и не поступило. Нам сказали, что магазин передал все документы в бухгалтерию только 1 июля, сказали ждать еще неделю. Мало того что это грубейшее нарушение закона, так еще и отвратительное отношение и некомпетентность персонала в магазине. Цена товаров не соответствует качеству. Изначально брали матрас, заявленная стоимость которого порядка 40000 рублей( со скидкой обошёлся в 23000). Поменяли на самый дешёвый вариант за 9900, и хочу сказать, что дешёвый матрас оказался даже лучше дорогого(нет эффекта волны, нет посторонних звуков и спать на нем намного комфортнее). Расстроены качеством и отношением персонала. Это была наша первая и последняя покупка в Асконе. Никому не рекомендую делать покупки в Асконе: низкокачественный товар по неприлично завышенным ценам.
Василий
26 июня 2020
Сказать что все плохо это ничего не сказать. Заказал кровать в Асконе 18 мая 2020г. обещали все доставить до 15 Июня. 7 июня перезвонили сказали что ошиблись и попросили доплатить ещё 6 тыс. рублей. Или расторгнуть договор. В итоге 15 июня позвонили из отдела доставки со словами мы везём вам товар. Оказалось что они везли только матрац (хотя и кровать и матрац покупал одним договором) и вторая доставка будет так же платная. Отказался от доставки. Все вместе привезли 25 июня. На самой кровати множественные сколы до 1,5 см. При звонке в аксону мне сообщили что надо написать претензию и они поменяют в течение 1,5-2х месяцев. Будем ждать замены. Никому не рекомендую приобретать продукцию данной компании
Татьна Сергеевна
11 июня 2020
Купила матрац Terapia Cardio New по онлайну по совету менеджера Татьяны, очень нравится, также купила 2 подушки ортопедические. Товар был доставлен во время т.к. и обещали. Отношение менеджера и продавцов внимательное, культурное. Очень мне понравилось их отношение ко мне как к покупателю. Выношу благодарность менеджеру Татьяне отдельно и коллективу магазина. С уважением Татьяна Сергеевна.
Ирина
10 июня 2020
Цена товара не соответствует качеству, никакой обещанной гарантии 10 лет и в помине нет
Виталий
09 июня 2020
Клиент после получения денег не интересен магазину Askona! Совершенно невозможно оформить обмен/возврат, менеджеры по телефону лгут, по многочисленным заявкам не реагируют, добиться невозможно обратной связи! Не советую покупать!