Youroptibay.ru - Санкт-Петербург, Разъезжая улица, 1

Купил клавиатуру для Macbook Pro 15, оказалась бракованной - не работала половина клавиш. Позвонил, объяснил ситуацию - на следующий день заменили на новую, без проблем. Очень доволен, рекомендую.

Такого хамства и ужасного обслуживания, а так же полное пренебрежениями к Закону о Защите Прав Потребителей я, пожалуй, не встречал за все 5 лет работы в этой сфере. Началось всё в того, что понадобился тачпад для Macbook Air 11. Наткнулся на их сайт с неплохими ценами и доставкой из Москвы в Питер за 2 дня. Так как помимо тачпада нужно было ещё и защитное стекло для Macbook Pro 15, я заказал и его, хотя цена на стекло уже не была низкой (дороже средней цены по Питеру), что бы уже всё вместе пришло и мы отремонтировали оба Макбука разом. Заказал детали 10.08 в 12 часов, перезвонили, сказали, что привезут 12.08. 12 числа никто не позвонил, звонят 13 числа и говорят, что курьер накосячил и будет только 14. Это было неприятно, т.к. детали требовались именно к 12 числу, соответственно нам же пришлось объяснять клиентам, почему же мы не отремонтировали их Макбуки в положенное время. Приехал курьер, что то балаболил о том, что ему надо бежать, мы сверили товар, в спешке подписали документы. Ну, думаю, наконец то привезли. Но не тут то было. Открываю коробочку, а там тач от Макбука Про, который к эйру не подходит естественно. Парни наверное решили со стеклом от Прошки мне ещё и тач от него закинуть. Ну, думаю, ещё одна шарашкина конторка, ладно, с кем не бывает. Стекло поставил на Мак, по тачпаду решил позвонить, т.к. клиент был готов ждать ещё. И тут ВНИМАНИЕ, самое вкусное! Звоню в Москву, называю номер заказа, рассказываю о том, что привезли не то, что надо, на что мне ХАМСКИ отвечают, что мол я какой то подозрительный - заказывал тач на эйр, а теперь у меня уже какой то тач от прошки оказался и что это не их тач и деньги они возвращать не будут! То есть парни решили меня обвинить, что я хочу им вернуть что то своё (хотя я хочу поменять товар, а не возвращать). Если честно, я просто выпал в осадок от такого заявления. Мало того, что товарищи не извинились за их косяк и за просроченную на 2 дня доставку, так они ещё и хамят мне и не хотят менять товар на тот, который я заказал. Пойду в суд чисто из принципа, что бы им по голове там надавали. Заказ 37597