Проспект Славы - 2.2 км
Понедельник
11:00 - 21:00
Вторник
11:00 - 21:00
Среда
11:00 - 21:00
Четверг
11:00 - 21:00
Пятница
11:00 - 21:00
Суббота
11:00 - 21:00
Воскресенье
11:00 - 21:00
Отзывы (18)
Саша
19 июня 2025
Не связывайтесь с данной площадкой. Откровенный обман. Теща купила скимер, он пришел бракованный. WB сказал что нужно делать заявку на возврат. Сделала заявку на возврат, продавец в заявке ответил что для решения вопроса нужно обязательно перейти в вотсап. В востсап продавец выставил условие что возврат возможен только если поставить оценку в 5 балов и оставить хороший комментарий. А дальше начались чудеса. После того как оценка была проставлена, продавец откровенно и по хамски послал куда подальше. Дальше была попытка изменить оценку (такая функция есть) но WB заблокировал это изменение. Дальше было обращение в поддержку где сотрудник уже WB сказал что пользоваться сторонними мессенджерами при общении с продавцом нельзя и что только если вас обманули в переписке на WB они могут помочь. Пишу поддержке что как раз обман и был на площадке WB и что именно с использованием платформы и функций WB продавец смог передать телефон и требование перейти в вотсап. Сотрудник поддержки в ответ запросил скирншот этого обращения продавца. И дальше чудеса начинают превращаться в настоящее волшебство. Этого сообщения от продавца уже нет, а вместо него уже красуется отказ от возврата товара (ловко да? и брак не поменяли, и оценку получили). Понятное дело что сотрудники WB прекрасно знают кто, когда, что и кому писал на их площадке и какие ответы давал и как их потом изменял. Но сотрудник просит скриншот. Далее задаю вопрос сотруднику предоставив скрины уже из вотсап (их я успел заскринить пока их не удалил мошенник-продавец). В скринах явное требование поставить оценку и обещание вернуть товар, после чего покупателя просто посылают лесом. Прошу изменить оценку и отзыв чтобы другие люди не обманывались также как и моя теща, причем читая ее же комментарий. Поддержка сообщать что изменить оценку нельзя, а можно поменять только текст отзыва. При этом, при смене отзыва (такая функция там есть) можно поменять и оценку, и сам текст! Сотрудник WB нагло врет в чате их же поддержки выгораживая мошенника-продавца. Отдельно стоит отметить блокировку вопроса на площадке "Скажите если тример не работает как его вернуть, служба поддержки в возврате отказывает" - ответ WB великолепен! его надо в рамку и на стену "Мы не опубликуем вопрос - он нарушает правила". Закон о защите прав потребителей? Не, не слышал!
Лена
06 июня 2025
Товары в срок не доставляют. Отказаться от НЕдоставленного товара невозможно. Деньги НЕ возвращают. За каждый возврат требуют не менее 200руб за каждую единицу товара независимо от его цены. Служба поддержки занимается отписками, не решая проблем, или не отвечает вообще. Все проблемы по НЕдоставке и переносу сроков переложили на покупателей.
weeg
01 июня 2025
В ПВЗ по адресу Хабаровск ул. Профессора М. П. Даниловского, 23 сотрудник сказала, что потеряла упаковку. Придя домой выяснилось, что она отметила товар, как выданный. Украла, короче. Поддержка магазина не отвечает, поэтому пишу про этот случай на всех площадках. Не доверяйте этому магазину. Они плевать хотели на мнение покупателей.
елена
19 марта 2025
18 марта 2025 года посетила новый пункт выдачи заказов г. Владимир,проспект Строителей, д28. Заказ получить не смогла, так как не смогли сканировать мой код, сотрудница сказала, перезагрузить код, так как он якобы вчерашний, я очень удивилась, т.к код обновляется каждые сутки. Назвала код, 4 цифры телефона.Она начала меня оскорблять, кричать пошла вон, говорить , что я тупая, Я давно получаю заказы в разных пунктах выдачи, с таки хамством столкнулась впервые, кого Вы принимаете на работу?????????? У нас в стране нет дефицита рабочей силы!!!!!!!!!!!!!!!
Татьяна
25 января 2025
Мой отзыв не о магазине, а о работодателе. Зовут его Кирилл Борисович. Фамилии не знаю, но пвз на ул. Галицкого 7 в, в Таганроге, в котором я работала, принадлежит ему. В ноябре 2024 отработала там восемь смен, честно, хорошо, без нареканий. Уволилась 22.11.24г. Сегодня 25 января 2025, мне до сих пор не перечислили ни копейки. Каждый раз кормил завтраками. Оказалось что я не одна такая. Тем кто работает зп выдают( правда через два месяца первая ), а уволенным он вообще не считает нужным платить.
Ольга
20 ноября 2024
Добрый вечер.первый раз столкнулась с таким безобразием.всегда спокойно приходила и мерила товар,а сегодня попала в какую то забегаловку.продавец стоит на улице с толпой знакомых подростков,которые стали заходить в мегазин,заглядывать в рабочий компьютр и удивляться на какую сумму у меня взято товара.естественно мерить вещи в таких условиях я не хотела,а продавец списал с меня деньги за весь товар,когда я еще была в примерочной.дозвониться до службы поддержки я конечно не смогла ни по одному из указанных телефонов.если вы не можите ответить на наши вопросы,так будьте любезны набирите нормальных сотрудников на работу,мы приходим в магазин а не в зоопарк.и без согласия покупателя нельзя списывать деньги со щета.бордак!!!
Дарья
15 сентября 2024
Не приветливые сотрудники. Сидят с такими минами
Ирина
05 мая 2025
Такое чувство,как-будто они за мои товары платят,вечно не довольные рожи,заказываю на озоне,там очень приятные сотрудники
Будущий депутат
22 августа 2024
Какой замечательный магазин и сервис Вайлдберриз. Очень хорошие сотрудники, понимают как надо оформлять заказы , даже в случае брака. Все население рузаевки ходит в пункт выдачи а не на улице мериет вещи по 50 штук. Сотрудницы даже не раскладывают товар, когда приходит покупатель, все только для покупателя и пакеты бесплатные (прочные). Все только для покупателей Думаю после моего отзыва будут ценить Вайлдберриз
Сергей
13 августа 2024
Михаила отказался брать в рои
Андрей
24 февраля 2024
Хочу поделиться со всеми ужасной работай службы валбериес.Я заказал товар 5 февраля 2024г. Обещали привести его 8 феврали 2024г. Но не привезли. Я спросил (9.01.24) у тех поддержки ваолбериес "где мой товар?". На что мне ответили что выясняют уже в чем проблема. Выясняли они это до 18 февраля. То есть 9 дней после моего запроса. И сказали что товар бракованный и его пришлось заменить. Я считаю что это отговорка (так как есть знакомые в этом магазине. И они сказали что товар вообще из города Казань не был отправлен). Так, что меня обманули этой отговоркой. Далее я каждый день писал претензии в валбериес, пытаясь добиться ответа "когда будет доставлен оплаченный товар?", но они отписывались мне стандартными фразами. Мне даже пообещали ускорить процесс решения моего вопроса.Но до 23.02.2024 мой вопрос не решили. Очередное мое обращение в тех поддержку показало что они не решают мой вопрос вообще. Так как девушка которая мне ответила, сказала что составила новое требование решение моего вопроса. И так же написала, что нет регламента рассмотрения моего вопроса. Но в законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" написано что если доставка товара не произошла и продавец не назначил новый срок доставки, то продавцу дается 7-дневный срок на решение проблем с доставкой. Очередная ложь и не компетентность сотрудников валбериес. В результате вопрос они не решают, а водят Вас за нос, и денег не возвращают. Не пользуйтесь данным магазином, или пользуйтесь как можно меньше. Есть другие интернет-магазины (не буду рекламировать, сами решайте), но валбериес обходите по возможности стороной. Руководству валбериес я бы посоветовал разогнать всю тех. поддержку и набрать более компетентных работников.
Антонина
20 декабря 2023
Долгие очереди, грязь и отвратительная разгрузка товара, кидают, швыряют, а ведь мы платим деньги за товар.
Нелля
09 декабря 2023
Заказывала один товар, пришло совершенно другое, еще и возврат не хотели делать
Сергей
26 ноября 2023
Добрый день дорогие покупатели маркетплейса Wildberries! Wildberries - пособник аферистов и жуликов! Объясню: купил я пульт - Пульт к D-Color DC910HD mini DVB-T2 к приставке. Но он не подходит! Так как продавец скорее всего мошенник который указал неверные данные к этому товару! А что Wildberries? Wildberries говорит не вернём деньги! Проверяйте при покупке! Как? Если я покупаю из данных продавца! А он жулик и указал данные которые не соответствуют действительности! И в итоге вы остаетесь с бесполезной ерундой и без ваших денег! Никому не советую покупать на Wildberries - они пособники! Если нет, то меняйте условия возврата! А то пишите что возврата на этот товар не существует! Рай для мошенников и аферистов!
Николай
24 ноября 2023
Поставил 2, получил тюль за 575 руб. 08.11.23 с рыжими пятнами, произвел возврат- деньги до сих пор не вернулись.
stinlist
23 октября 2023
В основном пользуюсь услугами маркетплейса-конкурента, однако иногда приходилось что-то покупать и на WB. За два года не было ни одного возврата с моей стороны, хотя нередко к качеству присылаемых товаров были нарекания. Последнюю же покупку все-таки было решено вернуть, ибо прислали совершенно не то, что я заказывал. А именно: вместо 50 пар х/б перчаток прислали какую-то тряпку (судя по ассортименту продавца - фартук). Распаковывать не стал, сделал фото и создал заявку на возврат. На ее рассмотрение ушло аж пять дней (при этом у конкурента WB на это уходит минут 10-15). Но еще больше меня удивил вердикт - мне было отказано в возврате! В комментарии указано, что заявка рассмотрена и "брак не подтвержден". О каком браке вообще речь, если мне прислали совершенно не то, что я заказывал? Дальнейшая переписка с сотрудниками "службы поддержки" выявила их низкую квалификацию - одни отписки, никакой помощи и конкретики. Пять дней, видимо, не зря были потрачены на рассмотрение моей заявки - к этому моменту вышло время возврата товара, о чем мне сообщил сайт при попытке создания повторной заявки на возврат. По факту: потерянное время, нервы, деньги. Категорически не рекомендую что-либо покупать в Wildberries: мой пример показывает, что можно потерять свои деньги, получив вместо желаемого товара совершенно ненужную вещь.
Ольга
23 октября 2023
Незаконно снимают деньги за возврат бракованного товара или конкретного фейка. Столько отрицательных отзывов нет ни на один интернет магазин,нарушают правила торговли,обманывают заказчиков и просто грабят,снимая деньги с привязанной карты заказчика и всё им сходит почему-то с рук.Они уже совсем обнаглели от безнаказанности
Галина
22 октября 2023
Самая поганая компания. Не успели забрать корм для кошки,пункт выдачи отменил заказ, содрали за обратную доставку, деньги не вернули! Не связывайтесь с этими тварями
Недовольный покупатель
19 сентября 2023
Вайлдберриес вступила с сговор с продавцами, которые доставляют некачественные товары. Мне в пункте выдачи Вайлдберриес сотрудник выдал босоножки Арт: 160513122 недобросовестного продавца Tenoris ОГРНИП: 322619600232443, на которых была сломана застёжка- это я заметила сразу на стойке выдачи, когда достала их из коробки. Доставала специально при сотруднике и под видеокамерами. На фото видно. Но с меня всё равно списали 100 рублей. После поддержка Вайлдберриес написала мне брака не обнаружено. Этого ответа я добилась спустя десятки обращений через два месяца, а до этого Вайлберриес отвечала, что товар не пришел на склад. Прикиньте, вам доставляют максимум за 5 дней, а возвращается им на склад 2 месяца - верите в такие ответы? Сертификат на продукцию тоже не предоставляют. Также думаю, что сотрудники доставки и пунктов выдачи просто меряют все вещи, ломают и пачкают их, а потом подставляют покупателей. Сервис у Вайлберриес никакой стал, просто позорный маркетплейс. Не советую там покупать. А при выдачи вам товара - лучше сразу делайте фото и видео не только товара, но и с продавцами и лого Вайдберриес - прям на фоне лого фоткайте сразу как открываете, чтобы они не смогли отвертеться и нарушать права потребителей.
Добавить отзыв

Оценить 1 2 3 4 5