Токио Сити в Санкт-Петербурге - адреса и отзывы

Более чем за сутки сделали заказ на праздничные боксы и оплатили по счёту от юр.лица (ООО). У нас планировалось бизнесс-мероприятие для врачей с приглашённым спикером. Курьер привёз ко времени, кинул заказ на стойку ресепшена, сказал: «я уронил там немного» и убежал. Хорошо хоть предупредил и мы проверили коробки до начал мероприятия! Все боксы перемешаны в салат! Всё в снегу и грязи! Подобранные с земли бутерброды просто скиданы в коробки. Срочно позвонив в службу поддержки я просила вернуть курьера, чтобы он забрал обратно доставку и у нас было ещё время для замены заказа. Мне пообещали, что менеджер свяжется в ближайшее время. Но тут служба Токио ещё больше подкачала!! Я три раза перезванивала, подторапливая свою заявку. И только через пол часа мне позвонила девушка, не выслушав попросила прислать фотографии, скинула заявку в ватсап, куда отправить данные и скинула. Я отправила прикреплённые фото. Она перезвонила и начался ещё больший треш! У них не предусмотрена замена или возврат денег. Предложили только 500 бонусных баллов на счёт. На чей счёт, если оплачивали от юр.лица?! Да на любой говорит, который прикреплён к бонусной программе Токио. Прикол! А то, что организация внанесла 100% предоплату, сделала это реальными деньгами, а не берёзоввми листиками - это не важно! Я раз 500 объяснила ужасно некомпетентной девушке, что у нас серьёзное врачебное мероприятие, что нам для фуршета необходим нормальный заказ, не с земли и растаявшего снега, что курьер сам сказал, что уронил и рассыпал, а не мы это придумали. И столько же раз я услышала в ответ, что замена и возврат не предусмотрены! Т.е. еда с земли для их клиентов - это норма! И на любой мой вопрос она отвечала, что руководство с клиентами не общается, замена и возврат не предусмотрены, только бонусы на счёт. И то, даже не в полной сумме заказа, а 500, но потом снизошла на 1000! Это же максимальная компенсация!! Вместо решения проблемы, которую создали они, я потратила время, не получила решения, эта менеджер виртуозно вывела из себя и просто повторяла свои пару фраз. С учётом, что на Парнасе не много заведений, осуществляющих доставку, мы очень часто пользовались службой этого ресторана. Ровно до этого момента. Провели там несколько корпоративов и дружеских встреч. Но с таким отношением, когда ресторану нормально подавать еду с земли и в ненадлежащем виде, пожалуй, этот заказ был последним.

Много лет была клиентом Токио Сити, но в последний раз было откровенное свинство, не довезли заказ (1 ролл). И я сутки звонила им, чтобы мне дали хоть какой то ответ. с обещанием перезвонить, мне никто не перезванивал. За свои же деньги висишь на телефоне и что то доказываешь им. А между прочим это был день рождения моей дочери (в день заказа). Резюме: больше никогда не буду делать там заказ, НИКОГДА! И как и обещала им, прославлю их на каждом сайте с отзывами.

ходили в ресторан 21.07.2020 года , посоветовали друзья сказали что там очень хорошо. 1 что нам не понравилось это обслуживание официантов хрен дождешься, так нам еще попался официант который вообще не умеет общаться на русском языке, я конечно не расистка, но я не понимаю как его взяли на работу, ужасная работа бара, еду приносили быстрее чем напитки. 2 мы заказали шотики как они у них называются они продаются по 4 штуки по 50 мл каждая, на что нам через минут 10 было сказано у нас нету маленьких стаканчиков для шотов,мы можем вам налить все это 4 шота в один стакан, я просто была в шоке от услышанного, и с учетом этого они берут 5%от суммы чека за сервисный сбор. 3 еда обычная.4 официанты обманывают,у меня было день рождения, во всех ресторанах предоставляют скидку в течении недели от даты дня рождения, на что мне было сказано что мы скидок не предоставляем, хотя на сайте у них написано что они предоставляют скидку 15%, после моих высказываний и когда я тыкнула официанту их скидки на их сайте , мне было сказано давайте паспорт мы вам сделаем сейчас скидку .5 да цены у них не высокие, по мне туда ходить можно когда у тебя мало денег, но ты хочешь в ресторан. ну мы для себя с мужем решили что мы туда больше не пойдем , по мне в макдоналдсе обслуживание на много лучше.

очень уютное место! ходили с девушкой в этот ресторан, заказывали необычные коктейли клякса. Музыка супер, еда очень вкусная, есть сезонные акции! очень выгодные! официант всегда поможет с выбором. Так же имеются кальяны, выбор табака и вкусов хорош.

Отличные новогодние акции, Весь январь только и делали что заказывали доставку, вкусные роллы и не менее вкусный вок, как говориться просидели на диете из суши)

Ходили с молодым человеком пару месяцев назад, захотели попробовать пиццу в Токио Сити. Заказали пиццетту с морепродуктами , принесли едва тёплую, а низ пиццетты был горелый от противеня, что аж чёрная гарь сыпалась. Сегодня решили дать Токио «второй шанс». Заказали гратен с индейкой и грибами , крем-супе грибной (в меню указано, что подаётся с гренками), роллы запечённые - 2 порции и горячий напиток с виноградом и крыжовником. Гратен принесли холодный и слегка несвежий. Попросили переделать, принесли то же самое, чуть подогретое. Официантка даже не принесла извинений! К моему крем-супу, который был явно не крем, а жидкий, не подали гренки, я про это вспомнила только в конце, сказала об этом официантке , на что она мне ответила : ну наверное Вам уже нет смысла их нести...ну да, наверное, уже нет) Роллы тоже были слегка тёплыми. Из всего заказанного понравился только напиток) Отказались платить за гратен, подошла менеджер: предложила переделать или удалить заказ из счета. Попросили удалить заказ. Замечу, что ни менеджер, ни официантка так и не извинились. В общем, не знаю, как в других ресторан этой сети, но конкретно в этот ходить не советую, если Вы не хотите испортить себе настроение!

Берут деньги , а доставляют совершенно не по заказу и просроченное. Потом ссылаются на администратора, но деньги не возвращают.Неоднократные жалобы ни к чему не приводят.По-моему руководству плевать на людей, главное денег срубить. Не советую вообще этот ресторан.Масса других прекрасных ресторанов, где вкусно и не дорого. К тому-же все почти холодное и доставка с хорошей задержкой почти всегда.

В этом ресторане мы с супругом частые гости. Всегда спокойно можно посидеть и насладиться вкусным ужином и не переживать за счет, здесь подают очень вкусную собу, такую мы не пробовали ещё никогда, блюдо делается по весьма необычному рецепту, и конечно суши тут лучшие в округе , нигде больше такие вкусные суши не сыщешь, поэтому когда хочется вкусно поесть мы приходим всегда сюда)))

C небольшим опозданием, но всё таки напишу отзыв. Были в прошлом месяце с женой на просвете, прекрасный ресторан. Внутри удобные столики с диванчиками у окна, мы очень хорошо посидели тогда я помню, невероятно вкусные супы в особенности с красной рыбой он такой весь душистый и наваристый был просто объедение, по обслуживания тоже всё хорошо было всё оперативно принесли и аккуратно подали. Как семейный ресторан вполне неплохое место, обязательно еще посетим.

Прекрасное место для посиделок небольшой дружной компанией. Блюда соответствуют своим ценам, приятная атмосфера, персонал очень доброжелательный. Единственное, чего не хватает, это то, что сейчас тут нельзя заказать пиццу/пиццету. Очень надеюсь, что скоро они вернутся в заказные позиции. Ресторан рекомендую.

Неплохо. Недорого. Вкусно. Из минусов: много народу постоянно. И ещё: однажды заказали пиццу на дом здесь - привезли нечто убогое. И на пиццу-то не потянет. Так что пиццу на заказ не советую )))

хожу сюда с супругой,с друзьями, с детьми, есть игровая комната, для деток, это очень помогает, когда ты хочешь передохнуть и спокойно покушать)всегда очень приветливый персонал, доступная ценовая политика, вкусные блюда, много коктейлей, много наборов, да и вообще разнообразия, продолжайте в тот же духе-молодцы)))

Классный ресторан готовят очень вкусно, отличная рыба на пару и прекрасные нежные запеченные ролы. Приходили вчера вечером посидеть выпить вина, остались довольны. Очень дешево выходит даже с напитками.

очень вкусно! всегда ходим, - все нравится, хорошее обслуживание. (Богатырский пр, Сизова)

В одно из посещений (все были на комендантском) с месяц назад с супругой обратили внимание что старая скидочная карта истрепалась. Попросили официанта заменить, официант принёс новую карту и сообщил что будет активна примерно через неделю.Уточнили что это именно перенос нашей скидки (20%) на новую карту.Спустя неделю зашли еще раз - на новой карте оказался первый уровень скидки. Рассказали официанту историю замены, он ушёл, что-то уточнил и сделал нам обычную скидку, уверив что при следующем посещении всё будет нормально.Пришли 18 августа еще раз. Снова 1 уровень скидки, снова объясняю всю историю сначала старшей смены - Екатерине, в ответ - "ничего не могу сделать".Предоставлять скидку Екатерина отказалась, решать проблему с карточкой - тоже.Екатерине было сказано что подобное отношение меня крайне обескураживает, в связи с чем, предполагаю, это мой последний поход в Токио-Сити.Считаю что ситуация обязательно должна быть доведена до руководства сети, Екатерина не предприняла ровно никаких попыток разобраться в проблеме и помочь её решить.Обращение в службу отзывов самого Токио ничего не дало - пообещали решить проблему с карточкой, а Екатерина мол действовала верно - у них нельзя официантам применять скидки посетителям. Но буквально две недели назад было можно, а вот позавчера стало нельзя.

Один из самых любимых ресторанов Обслуживание на высшем уровне. Всегда все приборы на месте, влажное полотенце для рук всегда принесут.Европейская и японская кухни просто объедение Мидии класс! Хожу почти каждую неделю по выходным.

Привет! Делала заказ с доставкой на пляж, осталась безумно довольна! Спасибо огромное! Вы самые лучшие!

Очень остался недоволен едой по доставке! очень не качественная еда - не вкусно((