СТО Франсавто в Санкт-Петербурге - адреса и отзывы

Не рекомендую данное СТО. Если хотите выбросить деньги на ветер и потерять кучу времени (3 месяца) + получить обратно не исправный авто , тогда это место для Вас. Сотрудники не являются специалистами высокого уровня, проводят диагностику на 2., навязывают не существующие поломки . При замене масла обязательно проверяйте в каком количестве оно залито. Не хочу много писать, хотя проблем от СТО получила кучу . Не видитесь на положительные отзывы.

Плохо по всем пунктам: 1 — встреча, ни привет ни бонжур) 2 — озвучивание цены на работы - нет, надо самому узнавать 3 — на просьбу присутствовать во время ремонта в ремзоне — игнор 4 — в результате не позвали и начали ремонт — не спросили где запчасти, сами влезли в багажник, откапали там мою запчасть, вскрыли и стали ставить, с фига ли, кто им разрешил шарить по багажнику, где в период праздника у меня лежат там бутылки с дорогим спиртным. В др сервисах как то принято спрашивать. Идем дальше — 5 — После 30 мин ожидания, я прошу зайти в ремзону, вижу что половина работы сделана, и амортизатор установлен, а то что его нужно было проверить на брак, тут я уже пролетел как шляпа над Парижем. А они лежали несколько лет на складе и были проданы со скидкой в рваной коробке, поэтому их перед установкой нужно было правильно прокачать и проверить на брак, перед тем как поставить, посмотреть хотя бы как они работают на подъем штока. В результате после установки я проверяю их работу способом нажима на багажник и вуаля — левый и правый работают по разному, один мягче. И что теперь франсавто? Может первый, установку которого я не видел и не был прокачан, может пружины виноваты или кто знает? Просьба то была простая — присутствовать в рем зоне, ВСЕ, и нет проблем! Дальше, больше — 6 — Машина была закреплена на подъемнике, не на специальных местах, которые обозначены на порогах, ПОРОГ ЗАМЯТ, возможно замяли в предыдущий раз, я не берусь утверждать точно, но то что я показал мастеру там же в ремзоне — выглядело так — на загнутом пороге закреплен подъемник!?А ведь выступ на пороге под подъемник РЯДОМ в 5 см. К-А-А-А-К ТАК можно, НУЖНО НЕ ЛЮБИТЬ ТЕХНИКУ, НЕ ТЕРПЕТЬ КЛИЕНТОВ И ПРОСТО БЫТЬ «„КРУТЫМ»“ СПЕЦИАЛИСТОМ, что бы так поступать. Да студент практикант аккуратнее сделал бы. ГОСПОДА кто читает этот отзыв, я Вам скажу так — 35 лет назад, будучи школьником, я домкратил отцовскую машину 1ку ЖИГУЛИ и я знал что в порогах есть специальное место для установки штыря домкрата!!!! Т.е. место для домкрата определено инженером разработчиком не только на Жигулях, но и в Ситроен и не просто так))) Дальше приколы — 7 — Рядом со снятым амортизатором, на полу лежит шайба — лишняя запчасть блин наверное) Показываю ее мастеру (Андрей) — он поднял ее молча и кинул на стол) 8 — Дальше куча мелочей — ожидание оплаты, молча наблюдаю за непонятными действиями сервис мастера — несколько минут молча у стойки, хоть бы слово сказал — СЕЙЧАС РАСПЕЧАТАЮ, или работы выполнены к оплате столько, да блин по фигу, хот что хоть как скажи — ЭТО правило продавца- сказать клиенту порядок действий. Не буду называть плохими словами, но это действия новичка, который не умеет общаться с клиентом. 9 — Оплатил — и тишина (спасибо, приходите еще и тп и тд, так Вам говорят в каждой ПЯТЕРОЧКЕ, ОКЕЕ и тп) Я по приколу сам спрашиваю — что все!!! Поехал! 10 — Мастер по сервису отгоняет машину и отдает молча ключи — да у меня там горит — SERVIСE — на панели приборов — как Вы думаете мне предложили диагностику??? Надо бы, это же сервис, но только не эти господа, да это 5 минут Вашей работы и 800 руб в кассе, перегружены при этом не были, я видел Вашу доску с номерами машин, ранее я был у Вас два раза, оня вся была исписана, а сегодня почти пустая. Я так сказать под «„ХОРОШИМ»“ впечатлением забыл про это спросить, но мастер почему не сказал, он ведь в машине сидел два раза, загонял в бокс и выгнал оттуда. У меня сцепление подходит, машину дергает, как Вы думаете он это заметил, да само собой - но, тишина. Про Кофе зону я молчу вообще, уберите старую замятую банку из под кофе, она уже не первый месяц там стоит или это расчет не быдлячка, типа сойдет, а нормальные люди потерпят или со своими напитками приедут, судя по отзывам там люди не мало времени ждут ремонт. Потом еще у меня было общение с сервис мастером ------- -------- после такого общения делаешь вывод: сам виноват что сюда приехал!!! Уважаемые, ну извините, что побеспокоил Вас своим посещением! Как то не ловко теперь Вас беспокоить по замене сцепления и т.д.

По моему мнению, во Франц-авто недостоверно сообщают о бесплатном сход-развале. 13.10.2019г. дали хитрую карточку (на ней написано лишь о беспл. диагностике) , сказав о возможности бесплатно провести САМ сход-развал на ул. Советская, д. 1 - в др. дружественном авто тех-центре. Нарушают закон (ст. 431.2 Гражданского кодекса РФ), недостоверно заверяя клиентов о "бесплатности": МАНИПУЛИРУЮТ сознанием, - не советую совершать мою ошибку и верить им на слово. Подлегаев Юрий Павлович.

Был на Ириновском 14 к 2. 21 сентября. Всё сделали бысто.без нервов и приемлемо по цене. Спасибо. Есть недостаток: Нужен большой рекламный щит.

За 23 года обслуживания своих автомобилей на самых разных СТО хуже отношения к клиенту, чем в Франсавто не встречала. Записалась на 12—00 на замену ГРМ и,возможно,на замену помпы, ну и осмотр ходовой лишний раз не помешает Узнала, что времени на ремонт уйдет от 2 до 2,5 часов. Понимала, что придется ждать окончание ремонта в зоне отдыха, т.к. общественный транспорт по Кубинской не ходит. Распланировала день. Очень удивилась,когда после осмотра мне было предложено за 30 с небольшим тысяч выполнить ряд «необходимых» работ по замене некоторых деталей,многие из которых я поменяла совсем недавно и проехала после этого совсем чуть-чуть и очень аккуратненько. Стоимость же замены ГРМ с помпой составила еще плюс 14500. К этому ремонту я была готова и согласилась.Но оказалось, что хорошо бы заменить и сальники распредвала. Но цена ГРМ+помпа+сальники была равна уже 17 с чем-то тысячам. Этими средствами я уже не располагала и отказалась. Каково же было мое удивление, когда я узнала уже вечером, что при СНЯТОМ ГРМ цена замены сальника составляет 300 рублей, да и сами сальники стоят недорого. Причем в списке рекомендованных работ в акте услуг указаны цены и запчастей и работы, а в пункте про эти сальники цен нет, зато отмечено, что я от работы отказалась (по причине того, что у меня было не 17, а 16 тысяч на карте). А теперь, если сальники потекут, мне снова надо снимать ГРМ. Негуманно. Когда вместо обещанных 2,5 часов, шел четвертый час ожидания окончания ремонта, я поинтересовалась, в чем проблема. Мастер сказал, что 2 часа дается на замену ГРМ, а еще два часа — на замену помпы. Но, по-моему, при снятом ГРМ на помпу два часа не нужно. Короче, от всей этой прелести я просто в шоке. До пенсии дожила, половину сознательной жизни -за рулем, с таким бессовестным разводом и хамским отношением никогда не сталкивалась!

Такого плохого сервиса не встречали! Попали туда один раз, думали, что они спецы по французам. Продержали нас 5 часов, обещая, что вот-вот сейчас, ничего не сделали, говорили только, что наше дело займёт много времени и дорого. А когда мы возмутились - просто выставили машину за ворота и отдали ключи. В другом месте решили нашу проблему сразу за 5 минут буквально и за какие-то копейки! Жулики и хамы это Франсавто. У себя там отзывы подтирают, так, что непонятно ничего, кроме похвал. Извинений от них не последовало. И этот отзыв долго не провисит, так, что бедные люди будут к ним попадать по хорошим отзывам, как мы.

Если у вас много лишних денег и в плане добросовестности людей вы наивны, то добро пожаловать, вы попали куда надо. Недавно чинил у них свою машину, ремонт влетел в копеечку. Но они утверждали, что просто фантастическое качество и только оригинальные запчасти. В итоге, бегло осмотрев и поверив на слово, расплатился и уехал. В этот же день заметил, что не все болты подвески присутствуют, так же защита ремня грм просто висит, никакого крепления нет. На мои звонки и вопросы как же так? Просто отфутболивают. Деньги уплачены и их больше ничего не волнует. Ответственности никакой, как и уважения к клиентам. Так что мой совет - поберегите свои нервы и пожалейте свой авто за те деньги, что они просят. Просто огромнейший выбор добросовестных автосервисов.

Ремонт Citroen c4. Остался крайне недоволен, приехал с ошибкой движка в которой уже несколько сервисов не могли разобраться (подумал тут же французов делают - должны разобраться), сделали диагностику - ничего путного не сказали, кроме разных предположений - поменять цепь, и гидрокомпенсаторы и т. д. Короче, что надо пол машины поменять на 60-80 тысяч, поехал в Бош Сервис на Салова, там сделали такую же диагностику. Поменяли катушки зажигания на 5000 р и все прошло. Никогда больше не поеду в развод во Францавто!

2 раза был в этом "сервисе" на энергетиков и мягко говоря, удивлен таким обслуживанием. Первый раз 6 часов диагностировали и в итоге сказали меняй бортовой компьютер, у тебя куча ошибок - прям Америку открыли (стоимость за 50 т. р.), поехал в другой сервис там пропояли "мозги" за 3500 и 3 часа ожидания - все заработало. Второй раз приехал через год на другой машине (проблема не заводилась) и тоже самое - 6 часов диагностики и меняй компьютер. Господа уважаемые, если Вы не компетентны в обслуживании АВТО, то закрывайтесь и не вводите людей в заблуждение. НЕ советую к ним ехать, оч. надеюсь, что до Вас доберется когда-нибудь Потребнадзор.

Грязная забегаловка. Необязательные мастера про качества ремонта вообще молчу, но самое главное - отрицательные отзывы, навряд ли что-либо могут изменить в их работе. Вывод: нужно закрывать такие конторы.