СТК Центр, ДЦ в Санкт-Петербурге - адреса и отзывы

Собираю свою историю неудачных обращений в СТК Центр. Вот и сегодня я получила опыт потребителя, который остался недоволен. 3 лампочки в СТК центр на Косыгина, 2 СПб меняли 2,5ч. за 3058р.! И ещё пытались тормозные колодки поменять за 3367р. (не далась). Просто развод на деньги клиентов. Рассказываю. Записалась, чтобы поменять 2лампы ближнего света (даже сама купила, со своими была) и одну подсветки номера. Пытались налить мне Антифриз (сама налью), из-за периодически мигающей лампочки ручника (наверное снег попал или обледенел, у нас морозы) сделали диагностику, которую не просила, пытались что-то налить для ручника, поменять тормозные колодки с остатком 40%, вместо одной перегоревшей лампы подсветки номера заменить сразу две. Вот такой у нас супер сервис! Вывод: все, что не по гарантии буду менять у своего автомеханика. Вот так и живем: свой врач, парикмахер, сантехник, автослесарь... а я так надеялась, что у меня рядом сервис и проблем не будет...Качество обслуживания стк центр оставляет желать лучшего, к сожалению!

Добрый день! Решили приобрести автомобиль по системе Трейд ин,а остальную сумму доплатить наличными. Прочитали огромное количество отзывов и информации в большинстве отрицательных про автосалоны и про саму систему как она работает. Нам до Питера 360 км. и мы не хотели просто так прокатиться на легке. В данном случае нужно понимать,что ты покупатель,а по ту сторону продавец. Нужно трезво все взвесить и определить для себя какая цена тебя устраивает за твое авто,какая комплектация все таки Вам нужна и по какой цене. Я выбрала СТК Центр и Нисан Марка,в первом случае мне сразу скинули договор,где было указана сумма с дополнительным оборудованием (зимняя резина и услуги по шиномонтажу) и комплектация + ПТС на мое авто предоплата составила 10000 руб.,в другом случае предоплата 1000 рублей + ПТС договора не предоставили? Машину предварительно оценили по тел.550000-570000 (в интернете на Авито и Авто такие стоит 650000 р.) Сразу понимали оценка в реале может быть ниже. Право продавайте свое авто месяц,а может и год каждый в праве выбирать и подписывать договор или нет. Нас цена устроила на Опель Мока в базовой комплектации с МТ 1,8 с небольшими погрешностями по окраске на бамперах. За два дня до приобретения смогли еще у Автосалона выторговать скидку выходного дня на сумму 30000 руб. Без проблем изменили условия договора и перекинули. В Марке ни на какие уступки не шли.В заключении купили мы машину в СТК,весь процесс длился с 10—00 утра до 17—00 вечера (проблема компьютеры просто висели), а еще в подарок получили коврики.Спасибо огромное за терпение и профессионализм менеджеру Алексею Евграфову,я думаю ему с нами было не просто.

Покупала свою машину в СТК. Менеджеры очень приятные, покупкой очень довольна! По ТО тоже никаких нареканий: всегда все делают быстро, если нужно поменять что-то, что не входит в обычный список ТО, звонят и согласовывают. Очень хорошее отношение к клиенту

Добрый день!На днях забрала свой новый автомобиль в данном автоцентре. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру - Евграфову Алексею. Покупаю уже не первый новый автомобиль, но из всех менеджеров он мне запомнился больше всего! Всё, что было обещано - было сделано и в срок. В первый раз столкнулась с таким отношением к себе. В общем, буду рекомендовать его и только его!

Как мы не купили Nissan Murano? В среду, 26 сентября 2018 посреди дня приезжаем мы с женой в этот автосалон с простым желанием приобрести автомобиль.На входе нас встретил молодой человек, на чей стол обращаешь внимание, т.к. он спереди и чуть справа. Сразу попадается на глаза. Как только мы зашли, молодой человек встал, и я уже подумал, что сейчас подойдёт к нам, но он... убежал. Слева были девушки, которые наверное должны были исполнять обязанности миттер-гриттеров, но у них было много других дел, кроме клиентов. И даже вежливого контакта глаз с приветствием жестом не состоялось. Не отчаиваясь, я прямиком провёл жену к машине, и мы начали осмотр. Посмотрели. Никто не мешал. Ни один менеджер по продажам не полез к нам с советом. Моя фраза, что если к нам через 5 минут никто не подойдёт, то мы уедем - вызвала облегчение (наверное).Когда я вылезал из машины, слева оказался достаточно высокий стройный молодой человек, который внимательно нас осмотрел и, видимо, убедившись, что мы ничего не стащили, спокойно ретировался. Ну а мы направились к выходу.За что 3 звезды? За работу уборщицы. Не смотря на погоду, пол был идеально чист. Машины были вылизаны, а Мурано даже внутри смотрелся почти как новый.Внутри тоже всё на уровне сделано. Как обычно, всё упёрлось в человеческий фактор. Видимо начальство умеет поддерживать порядок, и может быть, когда начальство прямо в зале, то все работают, как надо. Но на тот момент, видимо, его там не было.А может я просто не так себя повёл. Марка японская. Видимо при входе нужно сделать японский поклон в 30 градусов и принести дары сёгуну. Если кто решит там приобрести авто - попробуйте так.

Хотелось бы обратиться к руководству салона ,обратите внимание на ваших менеджеров ,такого непрофессионализма ещё не встречала !отзывы пищу редко ,но сегодня как раз тот случай ,когда накипело ,рассматривали определённую машину ,позвонили в салон ,но так как проживаем не в питере предупредили что крайне важно подучит точную информацию ,и все оказалось просто отвратительность ,менеджер нагло наврал ,не сказал об многих нюансов ,видел просто въехать хотел !на уступки и скидки адекватные никто так и не пошёл ,а менеджер Денис зачем то звонил нам трижды пытаясь убедить нас ,не приводя не одного аргумента ,только лишь обсирая конкурентов и других продавцов ,что показывает полный непрофессионализм данного работника !!!не видела ещё менеджера который мог бы сказать клиенту что неудобно так я вас ждал и так рассчитывал !!!!это как вообще ?!а не стыдно клиентов гонять из другого города ??научите разговаривать вашего Дениса ,строить диалог с клиентом ,меня вот напрягло что по каким то вопросим он бегал куда-то либо не мог ответить .бардак !!!!сервис так же видно не нужно оказывать клиентам покупающим поддержанным машины ,возможно предложение чашки кофе сгладило бы испорченное настроение и впечатление от общения с недо менеджером Денисом !!но зачни !клиентоорентировангость на 0!!!!не стала бы рекомендовать ни этого менеджера ни данный салон никому !!!

Всем доброго времени суток. Никогда не писал отзывы, но в этот раз остро ощущаю потребность это сделать. Итак, совершенно случайно, выбирая машину, нашел этот автомобильный центр и по телефону меня переключили на Ольгу Ковину. Поверьте, у меня много было машин разных марок и есть опыт общения с представителями отделов продаж разных марок . Про Ольгу, хочу сказать только в превосходных степенях. Внимательность, желание сделать покупку праздником, вот, что сопровождало меня в процессе покупки автомобиля. Огромное спасибо. Время передачи мне автомобиля и оформление страховки уложилось в 30 минут. Доброжелательность и профессионализм, другого я не ощутил. Еще раз спасибо сотрудникам СТК и Ольге персонально

Не верьте менеджерам отдела trade - in, оценивающих Ваш автомобиль. Я оценил свой в 700 000. Менеджер отдела - в 500 000. По факту, продали за 700 000, была даже конкуренция. Знайте: если Вы, по какой-то причине, захотите получить деньги за проданный автомобиль на счет, - у Вас ничего не выйдет, хотя этот вариант указан в договоре. Вам "выкрутят руки", пойдут на все ухищрения, лишь бы взяли наличные

Соглашусь с отзывами ниже . Данный автосалон не лучше лохотронщиков . Нельзя верить не единому слову . Особенно если покупаешь машину с пробегом .

Проходил то в стк центе была плановая замена свечей зажигания после как машиа была готова мастер отдол ее мне. В процессе эксплуатации выяснилось что начали неустойчиво работать холостые обороты и при разгоне машина идет рывком. Такая неисправностб появлялась не первый раз. При разборке выяснилось что не поменены свечи зажигания.После смены свечей данная неиправность была устранена мной. При обращении в стк с претензией мастера начали перекладовать ответственность на мастера который производил то который как раз находился в отпуске и приехать через две недели когда мастер выдет из отпуска.Записали чтоб приехал через две недели Приехал когда мастер вышел из отпуска ,и начались очередные байки ,что мы виноваты сами ,что свечи были поменяны ,что они не виноваты, что машину я должен был им привезти на эвакуаторе.Даже были представлены им свечи которые были сняты с машины.Хочется отметиь что это происходит не первЫй раз.хочется обратиться к руководству компании квк они контролиру,т работу своих работников

Хочу рассказать о своем печальном опыте общения с CTK Center на Косыгина. 16 июля 2017 года мы с мужем купили там Шкода Ети 2012 года. Во-первых, в объявлении указано идеальное состояние автомобиля, что оказалось совсем не так. Были дефекты по кузову (сколы краски и прочее). На них мы решили, так и быть, закрыть глаза, так как хотели купить авто именно в таком цвете и такой комплектации. Во-вторых, машина стояла у них в здании, поэтому понадеялись на честность такой крупной компании, и не стали делать тест-драйв. В итоге у автомобиля оказалась проблема в работе цилиндров (выявила компьютерная диагностика в стороннем сервисе), и при быстром наборе скорости авто начинает жутко трясти, и включается аварийный режим, который принудительно сбрасывает скорость примерно до 20-30 км\/ч. При этом продавец предусмотрительно в договоре указал, что гарантийного срока (даже 1 день) НЕТ! И все косяки - наши проблемы. Автомобиль продали нам без второго ключа, обещая его найти (не думаю, что вообще ищут, и уж точно не найдут). И вишенкой на торте стало отсутствие агентского договора (между их организациями в разных городах), в связи с чем машину не удалось поставить на учет в день обращения, а пришлось еще к ним ездить за этим договором, и все затянулось. Изначально нашим консультантом был Никита. Первое впечатление произвел нормальное, но в итоге впечатление подпортилось (так как именно он не сообразил в момент покупки, что документов не хватает, об отсутствии второго ключа сказал уже после оплаты нами авто), а после заключения договора купли-продажи обещания перезвонить не выполнял. Резину, которую нам преподносили как дар судьбы, по сути сразу можно выбросить. В каждом колесе по 2 дыры, а на одном еще и грыжа. Видимо поэтому машина летом и была на зимней резине. Начальство вообще производит ужасное впечатление в связи со всей сложившейся ситуацией. Единственный, кого хочу поблагодарить, это менеджер Ольга (фамилию не знаю). Именно она действительно помогала решить косяк с документами и даже звонила мне в свой выходной, чтобы сообщить, что она про меня помнит, и держит руку на пульсе. Оля - действительно отличный менеджер, и, скорее всего, попади мы сразу к ней - печальных моментов было бы гораздо меньше. Понятно, что на все нестыковки и косяки не надо было закрывать глаза, но теперь, наученная данным опытом, точно знаю, что сюда больше ни ногой, хотя намерение было. ВЫВОД: Всегда!!! Если покупаете здесь автомобиль, всегда делайте тест-драйв, подольше и в разном режиме езды, а не просто потихонечку кружок по территории. А также заранее выясняйте наличие полного комплекта документов, ключей и прочего. Так как уже после того, как вы оплатите авто, все косяки начинают проявляться как факт, который уже не исправить. И не верьте обещаниям разобраться с ситуацией.

Здравствуйте. Очень негативное сложилось впечатление от посещения вашего автосалона, а именно отвратительный клиентский сервис.Хотел оценить (сдать) свою машину премиум класса в трейд ин и преобрести новую. Обратился с вопросом оценки стоимости и условий к специалисту отдела Вадиму Тополяну, но тот оказался настолько занятым молодым человеком, что у меня даже сложилось впечатление ни директор ли он всего салона. Его поведение было вызывающим, он неохотно отвечал на мои вопросы и всячески пытался меня отшить к продавцам т.к писал какой то отчёт, всячески перерикался со мной сказав что работает здесь 6 лет и лучше знает с чего мне начинать. Он даже не хотел выходить на улицу, что бы визуально осмотреть автомобиль сославшись на диагностику. На что я ему ответил, что не возражаю против диагностики , но в ответ услышал приходите завтра(. После долгих перереканий он всё-таки соизволил, но очень нехотя оторвался от своего стула и пошёл смотреть машину. Уважаемые руководители данного салона очень прошу навести порядок, ведь от таких как ваш Вадим зависит рейтинг и продажи в первую очередь. До тех пор пока у вас будут работать прочие быдло и некомпетентные сотрудники вы будете терять своих драгоценных клиентов не понимать почему такое происходит. Мне же пришлось идти в другой салон, где с большим удовольствием меня обслужили, теперь у меня новый автомобиль и я никому не посоветую посещать СТК ЦЕНТР.

Был в этом салоне 22.03.2017 года, хотел посмотреть Ниссан Альмера вживую. Ранее связывался с менеджером по имени Алексей Доронин, очень любезный и профессиональный молодой человек. К сожалению, в день моего визита у Алексея был выходной и он по телефону посоветовал мне обратиться к его коллеге Денису. От общения с Денисом я офигел. Выяснил, что я хочу купить машину за наличный расчет, без кредита и сдачи своего автомобиля в их трейд-ин, Денис произнес совершенно неожиданную фразу: "НУ, ТОГДА ВЫ НАМ АБСОЛЮТНО НЕИНТЕРЕСНЫ." Произнес ее с таким видом и таким тоном, как-будто я пришел у него денег в долг просить. Это было довольно унизительно и противно. Как вы думаете, хочется после этого машину в этом салоне покупать?P.S. Менеджер Алексей Доронин по телефону обещал ситуацию исправить. Посмотрим.

Загорелся "чек" двигателя. Позвонили- назначали диагностику через две недели. Тачка на гарантии. Потом перезвонили -назначали еще через дня. Ждали ждали. Машину у нас забрали. Через час отдали, сказали ждать месяц деталь. И так мы ездили с этой неисправностью 4 раза. В итоге выдали проблему в катализаторе- самая дорогая расходная деталь в машине. Только чтобы ее снять и поглядеть и поставить обратно= 10200руб. Еще и за катализатор, типа по моей вине (якобы топливо не то) потребовали 26000руб. Машину не отдавали, пока мы не заплатили 1700, якобы за диагностику. которую они проводили 4 раза. Теперь звонили по поводу порванного пыльника- говорят. что это стоит 850 руб. Просто глазом посмотреть- это у них диагностика...В общем "работают" там одни аферисты и вымогатели. Будьте бдительны!!!

Встал вопрос покупки машины, живем недалеко от СТК. Решили зайти - цены на новые Ниссаны просто космос !! здесь же в зале у них стоят подержанные машины (есть даже с небольшим пробегм). В итоге нашли Джука - практически новый за нормальные деньги ! всего 1 хозяин был, в отличном состоянии, с хорошей отделкой внутри, да еще на гарантии. В общем, долго не раздумывали))) Можно сказать повезло !

Выражаю респект СТК !! Чинил машину по гарантии. Записывался на тот день и время, что удобно мне !!!!,а не тогда когда удобно мастерам , как в других салонах . .. Все сделали, без какого либо намека - что типа гарантийщики нам не интересны. Всем советую !

В СТК мне делали замену молдинга двери Кашкая. Приехал по записи, по времени не ждал, принимал мастер Артем. Сделали по гарантии, довольно быстро и без нареканий, на платные доп работы не разводили. Заодно решили вопрос с сигнализацией (оказывается был не активирован "датчик удара"). Остался доволен, так что про сервис ничего плохого не могу сказать. Машину в другом салоне брал.

Дорогие сограждане! Если хотите купить машину через Trade in не ведитесь на сладкие обещания менеджеров по продажам. Хотели купить X-trail обещали одни цены (даже договор сделали, внесли предоплату), подарки, выгодную цену за нашу машину. Через 2 дня после заключения договора нам позвонил другой менеджер( не тот, кто заключал договор) и сказал, что Ниссан все акции отменил, цены выросли. Мы пытались договорится с руководителем (по продажам), но он сказал,что несмотря на их ошибку, они не могут выполнить условия договора и даже если мы начнём настаивать, то при осмотре нашего авто найдут недочеты и существенно снизят цену) Обращались в НИССАН РУС, но они открещиваются от дилеров и никакого контроля за ними не ведут. Беспредел полный