Рольф Mitsubishi Витебский - Санкт-Петербург, Витебский проспект, 17к6

После поездки на природу в выходные стало у меня из под днища течь масло, сразу погнал в сервис. Поехал в Рольф, т.к у них купил машину. Приняли спустя двадцать минут, а осмотрели только на следующий день. Диагностика показала замена блока + демонтаж и ремонт поддона. По цене вышло очень дорого, но зато довльно быстро, но вроде как качественно, в целом остался доволен.

Отдал машину по каско, нужно было сменить задний бампер(стукнули меня в пробочке). Заехал я значится к ним, приняли моментально. С доками пришлось возиться около получаса(возможно девочка молодая, поэтому). Вобщем приняли вчера днем, а сегодня уже забрал. Поменяли добротно, теперь еще сервик повился, к которому у меня есть довереце.

Купил Rapid dsg ,очень бодрый авто. Обслуживанием очень доволен.цены высоковаы на первый взгляд ,но когда начал искать подешевле и подсчитал , что работа плюс оригинальные запчасти отличаются 2-5 тыс. И если что, ты знаешь куда идти и что предъявлять.

Просто жесть, никаких гарантий того что автомобиль будет соответствовать тому что вам говорят менеджеры и что прописано в договоре! Покупал два автомобиля, в моём профиле два отзыва, можете почитать.

Краткое описание ситуации. Полтора года назад (2015) был приобретен новый Ford Focus 3 у официального дилера в автосалоне РОЛЬФ на Октябрьской набережной. С учетом минимального пробега и тому что автомобилю всего (!!!) 1,5 года, за этот срок ремонтировалось все что только можно: систематические проблемы с электроникой во всем автомобиле, сбой абсолютно разных датчиков (тормозная система, двигатель и тд), якобы износ расходного материала подлежащего замене (никто не спорит что это расходный материал, но даже у таких материалов есть свой срок использования) и тд. Все вышеописанное еще пол беды, тк следующий пункт это обслуживание. Автомобиль находится на гарантии и любой ремонт затягивается на неопределенное время, плюс ко всему (несмотря на короткий срок использования ТС) постоянно выясняется все новые и новые замены и поломки. Последняя ситуация: перегорела проводка в следствии чего пришла в неисправность деталь. Запчастей в наличии нет и ТС забирают на целый месяц без конкретных объяснений, комментариев и абсолютно не входя в положение клиента (уточню что владелец автомобиля на АКПП женщина с травмой ноги и она физически не может водить автомобиль на механической коробке). После многочисленных просьб предоставить на срок ремонта автомобиль, пусть ниже классом и тд но на АКПП, получили сухой отказ и остались грубо говоря с проблемой один на один. Итог: поломки бывают везде, это техника, НО простить отвратительный сервис и холодное, наплевательское отношение к клиенту нельзя. Политика данного автосалона «Главное что купили – остальное не наши проблемы. Наше дело – продать». Поэтому на будущее будьте аккуратны и не ведитесь на сладкие речи менеджеров по продажам, красиво рассказывать и уговаривать они умеют. Так что если выбираете автомобиль обходите автосалон РОЛЬФ стороной.

Хотела купить в салоне "Рольф-Октябрьская" Хендэ Крету. Не купила, потому что при обсуждении условий кредита выяснилось, что я обязана приобрести КАСКО за 65000 рублей, хотя на таких же условиях непосредственно в страховой компании страховка стоит 29000 (как выяснилось, в салоне работают посредники), также должна была застраховать свою жизнь на все время кредита (75000), как сказали в салоне - обязательное условие банка. Из салона позвонила в этот банк, там сказали, что страхование добровольное, можно отказаться. Салон не согласился ни убирать страхование жизни, ни брать мою КАСКО. Также насчитали допов на 70000. Хотела купить за наличку - говорят, хорошо, только тогда машина будет с доп.оборудованием на 100-150 тыс. Просто ужас. И это "Рольф"!!! Как страшно жить...

В январе 2017года производил замену цепи грм, пост. гарантийное обслуживание. Надо отметить доступный по меркам дилера ценник, но...Отношение к клиенту сильно хромает! В моем случае отломали пластиковый держатель под капотом для подпорки и сделали вид что так и было. Можно было ситуацию по человечески решить, но "мастер" Крацик решил по другому!

В ноябре 2016 года приобрел в Рольф Октябрьская мицубиши аутлендер XL. Данное транспортное средство оказалось с двумя существенными недостатками. Первое требовалась замена вариатора и второе автомобиль находился в розыске. Все мои неоднократные обращения в Рольф с просьбами о возврате автомобиля оказались тщетными! Менеджеры компании были прекрасно осведомлены о проблемах с авто но это не помешало впарить честный и проверенный автомобиль очередному покупашке. Особенно на фоне шельмовства персонала салона ярко выделяется поведение некого старшего менеджера Захара у которого слова и дела идут в противоположных направлениях. Граждане если дороги вам свое время нервы и деньги обходите стороной данное сообщество там вас обманут!

Недавно приобрели в Рольф Витебский Форд новый а/м Focus 3 Wagon в комплектации Trend Sport. Салон в целом оставил очень хорошее впечатление. Только пришлось подождать пару часов на выдаче - были очереди к страховым брокерам и долго мыли машину. Остальные сюрпризы были только приятные. Отдельное спасибо менеджеру Александру Волкову за приятное отношение и выгодное предложение.

В автосалоне Рольф Витебский Форд я получил "уникальный опыт" по мастерству сотрудников выдавать обещания за деньги. Потом когда деньги уплачены, в этом салоне никогда не сделают, то что обещали. а даже не дадут то что положено.

Благодаря компании Рольф Витебский я смог выбрать себе отличную машину ! Как-то в интернете благодаря рекламе я смог связаться с компанией! Менее месяца назад я купил себе машину марки Mitsubishi Pajero! Машина просто в наилучшем состоянии , и за примечательную себе цену! Машина понравилась мне всем и салон очень красивый и внешне очень красивая ! Езжу на нем уже почти месяц , но каждый день получаю наслаждение , которое не получал ездя на другом автомобиле! Спасибо компании!

Не советую покупать здесь автомобиль! Сотрудники считают, что салон самый крупный в городе и, соответственно, им не нужно переживать за количество покупателей, поэтому отношение очень посредственное, на встречу клиенту в плане скидок и подарков практически не идут, предлагают какие-то смешные подарки. Покупали мужу в Хонде авто, так там и кучу подарков надавали и пошли на встречу и в плане КАСКО и страхования жизни, в целом всех этих подарков получилось больше, чем на 100 000,00 руб.!!! А здесь просто смешно, даже коврики резиновые зажали! Дали в подарок первое ТО бесплатно, а когда забирали старый авто в трейд -ин, то занизили стоимость на столько, что это же свое ТО и отбили! Короче говоря, ужасно, отвратительно и мерзко!!!!! В этом салоне автомобиль покупать больше точно НИКОГДА не будем!!! И разумеется рассказали всем друзьям об этом!!!