Петровский Автоцентр Renault на Софийской - Санкт-Петербург, Софийская улица, 87

12.07.23, обратился с неисправностью на софийскую в 13:30, горела ошибка системы зарядки аккумулятора, машина не заводилась, через пару часов мастер Евгений, сказал , что провод массы от двигателя к кузову окислился и коррозировал, больше не подлежит восстановлению, я поехал и купил времянку, к в 18:30 установили. Позвонили, сказали можно забрать автомобиль. Забрал на следующее утро. Все было ок, кроме повышенных холостых оборотов, но я не предал значение. В процессе эксплуатации через 2 часа вновь загорелась на табло ошибка системы зарядки аккумулятора, естественно, я позвонил в автоцентр, предъявил претензию, ответить мне ничего не смогли, да и возможности ехать обратно не было. При визуальном осмотре увидел , что времянка болтается и не прикручена к двигателю, потому что посадка и болт были установлены с учетом толщины родной шины, а поставленная времянка была намного тоньше и это никто не учел и не проверил при установке. Устранял неисправность на месте с помощью моих заказчиков так как был на работе, благо был инструмент и крепеж. Обратился с претензией в автоцентр. Ответили соответственно, они не установили факт достоверности моих слов. То есть , все сделали , чтобы остаться теми кто они есть. И это со стороны Петровского не первый раз , было еще на Седова при покупке автомобиля, установка системы отопления и врезка в магистраль высокого давления, и до сих пор остается в моем ПТС , указана неверно мощность автомобиля, и я вынужден платить налог на 150 л.с, а не 125 по факту. Пишу исковое в суд.

Дастер новый в итоге получился дешевле, чем во всех салонах, где я спрашивал. Уж не знаю как так вышло. Просто факт

Все четко. Думаю на счёт кредита на Аркану и в салон ездил спросить про условия.был там несколько часов, поговорил обо всём, ребята улыбались и без напряга было

Покупали сыну Логан в 19м году. Не самой дорогой комплектации, но новенький. К нам очень с пониманием отнеслись, вежливо разговаривали. Больше денег никто не требовал. Всё согласно договоренностей, что устных, что в бумагах. Без обмана и уловок

Не обращайтесь в салоны Петровского автоцентра, в городе сеть другие дилеры, цены у которых на такие же комплектации-ниже! Скидки только по госпрограмме, "подарки", если это можно так назвать, смехотворные. Ни страховку ни сигнализацию, заявленную в рекламе никто подарить даже не предлагал. При сдаче авто в зачет до -200 000 рублей живыми рублями -ВРАНЬЕ!!!!Прежде чем оформлять договор посетите другие салоны Renault!!!!

Очень недоволен сервисом! Машину делали три недели, вернее ломалась каждое воскресенье отдавал им, те мне, опять ломалась и так три раза! В результате сломали мне резонатор воздушного фильтра артикул 165853783R, а он стоит 3600 я это понял, как только выехал, обороты заплавали. На, что ОД Петровский сказал: Вы сами его сломали или от вибрации, гениальный ответ! Типа, если от вибрации говорю же это гарантия! Нет - не гарантия, пока что заклеил крепление клеем и шайбой, больше никогда не поеду к ним и никому не советую! Поехал на ТО1 в ОД У сервис+ там просто шикарно! Можно сказать, дилер просто 'вылизал' меня, остался им очень доволен, в ОД Петровский обещали 40% скидку, если к ним на первое ТО приеду на, что их Виктория сказала, что такого не может быть, самый адекватный человек на Варшавке, 56 - это Антонина, если не ошибаюсь!

Забрали машину 19.11.2016 в Петровском Автоцентре на Варшавке, разводят на доп оборудование и страховку после покупки как могут, готовы даже станцевать лишь бы Вы выкинули свои деньги, если нет денег, то есть кредит. Побывали как на 'базаре' но это начало! После всех процедур подготовки документации и страховки нам отдали автомобиль, далее согласились мы у 'дилера' приобрести зимние шины и там же их установить, после установки машину выгнали из бокса, продажник со всеми распрощался и дал дёру, а на правой пассажирской двери в глаза бросается вмятина 6 см. Делайте выводы! Ищите нормальных ребят! А этих, обходите стороной!

18 июля 2016 года сотрудник, управляя автомобилем, заглох в луже, образовавшейся по причине сильных дождей. Вследствие чего произошло затопление салона автомобиля. 19 июля 2016 года Автомобиль на эвакуаторе был доставлен в техцентр 'Петровский' в г. Мытищи (далее – Техцентр) для осуществления диагностики и ремонта автомобиля. Однако, к диагностике и ремонту автомобиля в период с 19 по 27 июля 2016 года работники Техцентра так и не приступили. Только 27 июля 2016 года было отправлено первое письмо на согласование ремонта электропроводки и просушки салона автомобиля в СПАО «Ингосстрах». Все это время вода находилась в салоне автомобиля, никаких минимальных действий по просушке автомобиля и его частей работниками Техцентра не производились. 28 июля 2016 года Техцентром был получен ответ от СПАО «Ингосстрах», в соответствии с которым нужно было просушить салон и прочистить электрические разъемы в проводке. Однако, после получения ответа от СПАО «Ингосстрах» сотрудники Техцентра длительное время не приступали к диагностике и ремонту автомобиля, о чем свидетельствует показания сотрудника ООО «Фрезениус Каби», постоянно заезжавшего в Техцентр с целью узнать, как проходит диагностика и ремонт автомобиля. В течение всего августа 2016 года шли согласования замен узлов автомобиля. 30 августа 2016 года в СПАО «Ингосстрах» наконец-то поступило письмо от Техцентра, в котором было указано, что у двигателя автомобиля диагностирован гидроудар, не прокручивается коленчатый вал и ремонт автомобиля невозможен. Таким образом, диагностика автомобиля заняла полтора месяца! 09 сентября 2016 года автомобиль с разобранным двигателем был перевезен из Техцентра в другой автосервис, в котором выяснилось, что в салоне автомобиля почти 5 см воды (есть видео), которая так и не была слита в Техцентре, а также не был разобран и просушен салон автомобиля. По результатам, проведенной в автосервисе диагностики автомобиля, было установлено, что коленчатый вал прокручивается и поршни занимают свое нормальное положение. Однако, вследствие нахождения воды в салоне автомобиля в течение полутора месяцев и не проведенных своевременно работниками Техцентра слития воды и просушки салона автомобиля, в настоящее время требуется замена проводки, что подтверждается экспертным заключением № 514.396. Есть фото и видео материалы и заключения независимых экспертов. На основании вышеизложенного и принимая во внимание отсутствие должной квалификации работников Техцентра, которые привели к дополнительным расходам на ремонт автомобиля. Техцентр 'Петровский' со своей стороны даже не извинились и не пытались компенсировать затраты на ремонт.

24 июля приехали с мужем в салон и выбрали новый автомобиль Логан комплектации Люкс. Нам выдали предварительный договор и обещали сделать большие скидки на машину и подарить много подарков. Вернувшись домой, решили, что надо брать машину комплектацией попроще и соответственно дешевле. Позвонили менеджеру и он нам выслал новое коммерческое предложение. Мы забронировали новую машину. Приехав в салон через 3 дня с деньгами, муж узнает, что цена автомобиля намного выше заявленной, так мы решили не брать кредит в салоне, и никаких подарков нам не будет, да еще и в машине будут отсутствовать подкрылки (их надо покупать отдельно). Такой поворот событий нас очень удивил и расстроил. Я позвонила по телефону в салон старшему менеджеру отдела продаж, сначала мне сказали, что он сегодня выходной, но записали мой телефон и обещали перезвонить. Потом перезванивает мужчина, представляется Ильей и говорит, что он старший менеджер (которого как сказали ранее нет в салоне). Я попыталась узнать у него причину повышения цены автомобиля и почему о дополнительных условия не предупредили заранее. Он ответил, что если они каждому будут все объяснять, то на это уйдет целый день и мы должны соглашаться на их условия и доплатить за автомобиль. Я считаю, что автомобиль - покупка дорогостоящая, и при его приобретении менеджеры обязаны рассказывать обо всех условиях и вариантах изменения цены. После моего звонка менеджер предложил мужу заключить у них договор добровольного страхования и тогда на автомобиль делают скидку и дарят в подарок подкрылки с установкой и дополнительное антикорозийное покрытие. Так мы уже продали старую машину и настроились на покупку новой, то муж согласился и доплатил за автомобиль и купил КАСКО. Однако, когда 4 августа приехали забирать автомобиль, оказалось, что обещанные подкрылки на автомобиль не поставили, а вроде как только нанесли покрытие, сославшись на то, что они не правильно поняли мужа. Такое отношение к клиентам и заведомо ложные обещания, очень разочаровали в салоне (и это официальный дилер Рено). И после этого мы отговорили брата и друзей покупать автомобили этом салоне.

Во время ремонта повредили бампер после чего долго и упорно кормят завтраками, что его сделают. В итоге прошла уже неделя бампер еще даже не покрашен.

Купил в Петровском автоцентре в Жулебино Рено Логан 2 в 2014 г. И почти сразу появилась проблема холостыми. В этом центре в 2015 году 2 раза пытались устранить сильное плавание оборотов и в этом году уже 3 раз. Сейчас стоит моя машина уже 3-й день, выясняют причину. Что специалистов нет? Вынужден просить знакомых подвезти на работу и обратно, без машины в Подмосковье неудобно добираться. Когда сделают?

Машину делали почти 2 месяца. Просто нет слов. Пока сама не стала доставать звонками, наверное, делали бы еще столько же! Возмущена до предела! Рекомендую звонить им чаще, иначе дело 'труба'.

Настоятельно рекомендую быть осмотрительнее с Каленовым Евгением. Договоренности с клиентом не соблюдает, слово свое не держит. Фиксируйте все письменно и при свидетелях - возможно это поможет.

Проходил очередное ТО 26.10.15 г. в Петровском АВТОЦЕНТРЕ в Жулебино (Заказ Наряд 161117 от 26.10.15 г.). Забирал машину вечером и не обратил внимания (заметил на следующий день утром)- колёсные колпаки так и остались закреплены к колёсным дискам мною пластиковыми хомутами до прохождения ТО. Не понятно как механик мог измерить оставшуюся толщину колодок не снимая колеса (для этого надо было срезать хомуты и снять колпак), но в сертификате контроля выданного мне по завершению ТО указано 11 мм. Как я думаю механик посмотрев на небольшой пробег автомобиля (25000 км.) посчитал, что не обязательно проверять состояние колодок и суппортов - написал среднюю толщину. При обращении на следующий день в Петровский АВТОЦЕНТР в моём присутствии провели снятие колёс и визуальный осмотр колодок и тормозного диска (замеры не проводились). Всё оказалось в норме, но червячок сомнения проверки технического состояния автомобиля у меня появился. Я больше не обращусь для проведения ТО в этот 'дилерский' (ЕСЛИ ЕГО ТАК МОЖНО НАЗВАТЬ) АВТОЦЕНТР где к тормозным механизмам относятся так халатно!

Позвонил перед закрытием в автоцентр петровский на Варшавке. Менеджер сказал, что есть 6 машин по цене 420 тысяч рублей без учета утилизации и кредита. Приехал на следующий день к открытию с деньгами беременной женой и детьми. Оказалось, что цена на 70 тысяч дороже. Руководителя отдела нет, никто нечего толком не объяснил. Менеджеры отходят куда-то. Оставляют без внимания. Либо добавляй 70 тысяч либо уезжай. Мы уехали. Никому не советую этого дилера. По телефону вам откровенно врут.

Здравствуйте! Хочу обратить внимание Руководство Петровский г. Жулебино на халатность сервиса! Отдавали 21.06.15 Меган 2 беж., в отличном рабочем состоянии, на ТО по рекомендации Вашего центра. Отдали с пометкой: «Уезжаем в отпуск 27.06.15, ехать далеко», предварительно нам сделали еще раз диагностику автомобиля, (ТО, замена саленблоков задней балки) мы с ней согласились. 27.06.15. мы позвонили, на, что нам Артем ответил, что машина не готова и забрать ее можно 28.06.15., на, что я напомнил ему про отпуск. По приезду 28.06.15. в сервис, мы забрали автомобиль, доехав до МКАД у нас загорелся Чек Энджин, соответственно мы вернулись и у нас забрали машину с обещаниями разобраться. 29.06.15 приехали опять по звонку Артема, ситуация повторилась, на, что нам сказали, что будут снимать коробку. 30.06.15 снова приехали по вызову Артема, забрали машину, ситуация с Чек Энджин повторилась, добавились еще не спадающие обороты и посаженный аккумулятор, Артем сказал, что опять будут снимать коробку. 01.07.15. Снова приехали забирать машину (приобрели у Вас новый аккумулятор!), опять Артем убеждал нас, что все будет хорошо, что вышел на работу самый лучший моторист и если что-то случится по дороге, то сообщить Артему об этом. 01.07.15. мы вечером забрали машину, покатались по родственникам перед отъездом в отпуск, проехали 30-40 км. (в итоге машина простояла в сервисе почти 10 дней!). 02.07.15. Отъезжая от МКАД по М4 через 50-80 км. выбило скорости в коробке, загорелся Чек Энджин, не спадали обороты и плюс ко всему появилось тугое переключение рычагом АКПП в районе R-P, повторялось ситуация регулярно. В момент неисправности Мы сразу же позвонили Артему чтобы сообщить об этом, на, что Артем сказал, что по приезду из отпуска мы можем привезти автомобиль для устранения неисправностей. По приезду 17.07.15. Мы отдали машину, Артему напомнил про неисправности. 18.07.15. позвонил Артем и сообщил, что они провели тех. осмотр и сделали рекомендацию: замена селектора АКПП, свечей и промывка инжектора (обращаю Ваше внимание, нарушение в АКПП произошло на следующий день, после выезда из сервиса. Свечи менялись относительно не давно тоже в Вашем сервисе). В связи с вышеперечисленным я вынужден обратится в Роспотребнадзор и суд, для восстановления справедливости.

Добрый день! У меня автомобиль Рено Колеос. Загорелась лампочка «чек паркинг». Записался на ремонт на 12.04.2014 на 10-15 в автоцентр Рено – Жулебино. Приехав в назначенное время, обнаружилось, что меня в списках на ремонт нет. Оказалось, что менеджер по ошибке записал меня на 06.04.2014. После продолжительной беседы, в которой меня пытались убедить, что это моя вина, машину все таки приняли в ремонт. По словам старшего мастера, Тимура Пугачева, диагностика и ремонт должны занять не более 3 часов. В итоге я получил свою машину обратно через 5 часов 10 минут. За это время ко мне ни разу не подошел мастер – приемщик Котов Павел Анатольевич, чтобы объяснить причину такой задержки. На мой неоднократный вопрос, когда наконец я получу свою машину, ответ был один – диагностируют. Такого наплевательского отношения не встречал уже давно. Но самое главное, что машину не отремонтировали, а просто удалили ошибку из компьютера. Оказалось, что у меня плохой аккумулятор и его надо менять, а гарантия на аккумулятор 2 года (закончилась) и менять его я должен за свой счет. Но аккумулятор не мог испортиться за 1 день, это постепенный процесс. Тогда возникает вопрос, почему при прохождении очередного ТО (когда машине еще не было 2-х лет) мне никто ничего не сказал про то, что у меня аккумулятор теряет мощность, и его надо заменить? Это не первый мой визит в автоцентр Рено – Жулебино. Покупал и проходил ТО только у них. До последнего визита претензий никаких не было.

Искал Рено Дастер, по телефону менеджер Алексей (не записал фамилию, небольшого роста, с узким лицом и носом и масляными глазами) сказал, что есть интересующая комплектация и цвет, но надо будет оставить залог в 100 тысяч, которые автосалон обязательно вернет, если меня что-то не устроит в автомобиле. Когда приехал подписывать документы, оказалось, что в договоре прямо указано, что сумму залога компания не возвращает, если клиент отказался от покупки по какой-либо причине. Изменять текст договора отказались, несмотря на мои цитирования Гражданского Кодекса РФ. Кроме того, сразу начали навязывать свои дополнительные опции и угрожать аннулированием гарантии в случае отказа. В итоге авто взял в Жуковском у оф. дилера, ничего не навязывали, гарантия под угрозу не ставилась, никакого залога не требовали.