Наш Домофон в Санкт-Петербурге - адреса и отзывы

УЖАСНАЯ компания......

Перед Новым годом нам поменяли дверь, в этот же день пришел молодой человек, чтобы установить домофон. Пришел в 11 утра работал, потом оказалось нужен сварщик, я позвонила в У.К приехали сделали. В итоге молодой человек ничего не сделал и ушел в районе 16 часов. На следующий день приехал другой сломал все, что можно в щитке провода порвал, что некоторые люди остались без ТV, меня называл ТЕТКОЙ ( я сразу ему представилась), выходили люди задавали вопросы, но при этом ответа не получали попросила его поменять гофру старую на новую, ноль эмоций, даже не отреагировал. Воопщем тоже ушел и ни чего не сделал. По телефону звонишь Девушка по имени Елена только обещает, но ничего не делает. Сегодня 10.01.2022 г Сказала, что придет первый мастер который был, позвонила ему, а он оказывается болеет.

Наш домофон по адресу ул. Синявинская, д. 12/49 не работает больше месяца. Все время звоним в компанию, вежливо отвечают и не чинят. Домофон не работает на вызов с улицы. Первый раз приходится оставлять отзыв в интернете. Просто SOS, уже не знаем куда обращаться! Причем выломали нормально работающий домофон, на который мы собирали когда то деньги всей парадной. Люди, подскажите, куда можно обратиться.

Данная компания обслуживает наш дом с момента заселения, 4 года мастера приезжали и без проблем решали поломку домофона. Но не знаю, что приключилось с кадрами или с политикой компании. Обнаружила, что домофон не работает, вызвала мастера, мастер приехал сказал, что вне квартиры все хорошо, нужно смотреть в квартире, назначили день и время встречи, мастер так и не появился, даже не предупредив, что он не приедет и на вопрос почему, я был занят, так просто был занят и все. На повторный вызов приехал только после нескольких обращений в компанию и объяснив, что рабочий день у сотрудников до 18.00, берите снова выходной и мы к вам приедем, ну а может и не приедем, я живу далеко, мне к вам ездить неудобно, я вообще живу в другой стороне, так работают мастера. Мастер в итоге приехал, разрезал в моей квартире провода, сказал, что у меня весь провод перегрыжен собакой( провод действительно покусан, хотя это конечно громко сказано, провода уже будичи как выражается мастер погрыжеными спрятаны такими какие они есть еще 4 года назад под защиту) , до этого провод работал и работал, а теперь вдруг перестал, и причем по указанному как мастер выражается погрыженному проводу ток идет, ну вот идет и все! Мастер говорит разбирайте дальше, что правда, не понятно, пол бетон..к соседям траншею прорыть видимо нужно, видимо найти мифический неработающий провод, ну или тяните новый за 1 200 руб..! Инженер и диспетчер компании, почему то могут указывать как с ними нужно разговаривать, им вдруг неохотно решать стало мою проблему, я считаю, что данные люди не умеют работать с клиентами! На мои запросы на сайте, прислать информацию мне на почту почему то игнорировалась, звонки были, но на почту ответы не отправляли. Видимо нужно включать диктофон при разговоре с сотрудниками. Это уже пик моего возмущения, вопрос решается больше месяца, последний звонок в компанию это просто треш ,если честно, позвонила попросила отключить мне абонентскую плату, в ответ я услышала, все то о чем я писала, ЗАЧЕМ?? Ребята домофон не работает больше месяца, почему я сама должна звонить заму инженеру. Вообщем очень негативно все это, господа руководящие данной компании, обратите внимание на работу сотрудников. Проблема остается.

Хочу выразить благодарность мастеру Артему, который оперативно произвел ремонт домофона в парадной нашего дома по адресу 9 линия ВО д.74. Артем позвонил и пришел в день моего обращения. Квалифицированный и интеллигентный мастер. Прошу руководство поощрить своего сотрудника!

Частенько подаю заявки на ремонт домофонного оборудования, т.к. работаю с жалобами населения. Сотрудники всегда вежливы, всегда стараются идти на встречу (например,когда сроки горят) делают всё быстро. Если заявка не горит, а заявок много, то всегда отрабатывают в трёхдневный срок. Ребята молодцы, стараются всем помочь, жалко что население этого не ценит (судя по отзывам ниже). Так же жаль что в стандартных заявках жильцы просто не пишут отзывы (сделали и хорошо,зачем заморачиваться с отзывом). Желаю вам дальнейшего развития и работать так же хорошо как сейчас, и поменьше вам неадекватов:)

Сегодня днем оставил заявку на закрепление магнитного замка на входной двери, к вечеру к моему удивлению обнаружил, что магнит прикрутили. Честно не ожидал, что так быстро выполнят заявку. Спасибо! СПБ 6- линия В.О д.47.

21.01.2017 оставила заявку о ремонте домофона - не проходил сигнал. 22.01.2017 пришёл мастер, домофон так и не сделал зато сломал интернет. Оказалось домофон в моей квартире сломался после ремонта в соседней. На следующий день мастер все-таки починил домофон и восстановил интернет. Но... домофон перестал работать у других соседей. К вечеру этого же дня мой домофон так же накрылся и кнопка вызова консьержа тоже сломалась. Позвонила опять в контору на что совсем не вежливая девушка, приняла заявку и сказала, что в течение трёх рабочих дней починят. Мой то домофон отремонтируют, но учитывая профессионализм сотрудника, наверное, сломается у соседей. Господа из конторы «наш домофон» может вам офис открыть в нашем доме, чтоб не ездить каждый день?! Адрес Союза Печатников 28/29

По адресу: Зеленогорск, ул.Гражданская дом 1 кв. 57. Начало : 23 01. 2017 г. (понедельник) я сделал заявку на ремонт домофона, т.к. он не работал, а именно не приходило питание, только 28.02.2017 г.(суббота) мне питание запустили, но не работала видео картинка. По согласованию со мной 03 февраля 2017 (пятница) мне ремонтировали видео домофон ( купленный у них же за 8400 руб.). Не сделали. Экран домофона заработал, но картинка рябила и не переключалась на другую камеру (калитка),а также кнопка открытия двери не работала. Сказали, что будут делать со следующей недели. Никто не звонит. 08.02.2017 г. (среда) я позвонил сам и сделал еще заявку. Согласовали время на ремонт на 10.02.2017 г. (пятница). 10.02.2017 г. сделали и заработала кнопка открытия двери и перестала рябить одна камера (в парадной). Переключить с одной камеры на другую было заявлено, что сделать категорически нельзя, хотя имеется две камеры и домофон имеет функцию переключения между камерами. А вот камера ( на калитке во двор) стала рябить и и менять цвет от слабо цветной до слабло черно-белой, на это мне ответили, что нужно установить усилитель сигнала, а когда установят, ответили не знают. Продолжение следует.

По адресу: Зеленогорск, ул.Гражданская дом 1 кв. 57, 23 01. 2017 г. (понедельник) я сделал заявку на ремонт домофона, т.к. он не работал, а именно не приходило питание, только 28.02.2017 г.(суббота) мне питание запустили, но не работала видео картинка. По согласованию со мной 03 февраля 2017 (пятница) мне ремонтировали видео домофон ( купленный у них же за 8400 руб.). Не сделали. Экран домофона заработал, но картинка рябила и не переключалась на другую камеру (калитка),а также кнопка открытия двери не работала. Сказали, что будут делать со следующей недели. Никто не звонит. 08.02.2017 г. (среда) я позвонил сам и сделал еще заявку. Согласовали время на ремонт на 10.02.2017 г. (пятница). Продолжение следует.

Перестала работать (стала безнадёжно тихой) трубка домофона, вызвал мастера, компания "Наш домофон" — сказали, что мастер придёт, м.б. всё сделает и без моего участия, просто подкрутит внизу. Пришёл. Оказалось, что визит платный, замена трубки платная, всё на 1000р., так он ещё и сломал больше, чем починил (тройник разломал и даже не извинился, не то что не заплатил, без моего разрешения и даже вопреки предупреждению раскрутил розетку и засунул в неё вилку большего размера). Так что "Наш домофон" — очень плохая компания. И очень нервная, типа мы вам вообще ничего не должны, у нас всё за деньги, а в налоги это не входит, при чём тут налоги...