Евросиб Авто Тест - Санкт-Петербург, Боровая улица, 55к3

Отрицательные эмоции остались после сервиса в Евросиб Мазда на Пулковском, мастер Валентин Сахань. Перед ремонтом оплатили стоимость деталей. В результате сервиса одна из оплаченных деталей не пригодилась. Валентин Сахань не убрал из счета работы по установке этой детали. После обращения по некорректному счёту, нам указали сумму без учета внесенных ранее денег. Сделали опять замечание. После пытались узнать, можно ли вернуть деньги за купленную новую деталь, мастер уверял, что нет. Но после дополнительных вопросов, предложил написать заявление. Возврат денег согласовали, но деталь мастер Валентин Сахань нам не отдавал, но утверждает обратное. В результате салон оставил себе деньги и деталь) Не думаю, что при таком обслуживании вернусь в Евросиб!

Предыстория, как есть:Далеко не первый день имею дело с ПРЕКРАСТНОЙ маркой BMW. Данный вывод был сделан мною и моими друзьями на основе эксплуатации авто других марок, таких как: Volvo, VW, Mitsubishi, Peugeot, ну и Lada конечно же ;).История, без красок:Искал супруге замену её BMW 316 на новую, так как трехлетний срок эксплуатации авто уже давно вышел. Обладая дизельным X5, и понимая его (дизельные) преимущества, искал X3 в дизельном варианте…Обзвонив все салоны Москвы и Санкт-Петербурга - наткнулся на неплохое предложение от салона «Евросиб-Лахта на ул. Савушкина, д.112 корп. 2». По телефону Господин Никита Ткаченко озвучил стоимость BMW X3 бензин (М-пакет белый на черном салоне) в размере 2 455 000 рублей с учетом трэйд-ин бонуса. Так как супруга ездит не много, решили все-таки взять бензин из-за М пакета. При первом посещении салона ничто не предвещало беды, все было "по красоте", как и положено у официального дилера BMW. Но через некоторое время, после второго посещения салона, когда супруга, осмотрев машину, пришла в восторг, и сказала: "тачка – огонь” – нас попросили внести предоплату в размере 30 000 рублей за «бронь» машины. Да не вопрос, чего не сделаешь ради любимой Женщины….Внесли 30 000, и поехали домой, как и полагается «праздновать» покупку нового авто. И тут, звонок: ”меня зовут Г-н Никита, а вы знаете, что мне только что позвонило начальство и сказаЛО что - Никита, ты зря озвучил такую цену автомобиля, на самом деле его цена 2 505 000”. Т.е. на 50 000 дороже заявленной стоимости, мы, конечно же, договор не заключили, а просто оплатили в кассу 30 000 по квитанции… и тут дар речи слегка «отнялся». Наверное, Г-н Никита умышленно не заключил с нами договор, предполагая исход данных событий, другого вывода, к сожалению, сделать, не представляется возможным.Резюмируя все вышенаписанное, мы ждем решения Салона, Официального дилера, не иначе, для дальнейших действий в отношении «оного»….Всех благ и удачи любителям BMW!!!!p.s. данный салон ранее не внушал доверия по нескольким причинам, а именно: просрочка на 5 рабочих дней выдачи справки об остатке задолженности по кредиту. Развод на доп. работы (не помню каких) при просьбе заменить масло…

В 2013году купил в салоне Мазду СХ--5, постоянно прохожу там т\/о, доволен всем...3ноября решил приобрести стеклоочиститель, но при оплате в кассе мне отказали, так как по какой--то причине меня подозревают в экстримизме, не понимаю откуда такое может быть.Спасибо менеджеру , стеклоочиститель я всё же приобрёл.Я ценю ваш сервис, но таким отношением возмущён, разберитесь, пожалуйста!

Я потеряла доверие к автомобилям БМВ после небольшой аварии. Нужно было сменить некоторые детали. Поехала, как обычно в Евросиб. Оставила машину. Через неделю забрала, но все было сделано из рук вон плохо. Обратилась к знакомому в гараж, все быстро починил.

На чек на приборке уже даже не обращаю внимания, Евросиб только что и умеет, что стереть ошибки и отдавать вам квиток. Мне что дальше самому нужно разбираться? Смыла от такой диагностики нет никакого.

Спасибо всем за отзывы. После прочтения что то у меня сложилось впечатление, что на СТО на Боровой работают одни люди с Азии, либо дяди Вани с гаражей. но вежливость при продаже отличная. Очень хорошие отзывы на сервис в Рольф Лахта. буду обслуживаться там.

Уважаемые клиенты "Евросиб-Авто"! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания, тщательно отслеживаем все отзывы, как негативные, так и положительные, и стараемся оперативно реагировать на "тревожные сигналы". Клиентская служба "Евросиб-Авто" делает все, чтобы все возникающие вопросы были решены и вы остались довольны обслуживанием в наших центрах. Благодаря Вам мы развиваемся и растем!

Ужасный салон! Бардак с ценами на доп. услуги - хотел заменить магнитолу, записался, а в день замены (через 4 дня после записи) позвонили и сказали, что цена в 2 раза выросла. И так цены на доп. услуги безумно завышены, так еще и обманывают.

\rПриехали покупать машину с деньгами на карте. Менеджер сказала, что в их кассе за расплату картой берут 2% (с чего такие правила??) то ли дело в кассе Промсвязьбанка, что у них на втором этаже.\r Там сидела неквалифицированный специалист банка, которая с радостью схватила карту и провела съем наличных с нее вместо оплаты по карте. В итоге - снятых комиссий почти на 20 тысяч, что больше 2% с частичной суммы! Оставшуюся часть денег мы сами ездили и снимали из банкомата. Все это происходило на глазах менеджера, которая волновалась только за то, чтобы мы остальные деньги успели внести до закрытия салона, потому что она всем главным уже отчиталась. Никаких скидок, доп.оборудования и даже извинений! \rНовую машину все это время отмывали от пыли, она стояла на улице. Заднее стекло при этом так и осталось в пыли. Воском покрывать для салона тоже слишком накладно.\rМенеджер смогла объяснить только как поворотники включаются, а про "фишки" машины ничего не сказала.\rВ общем очень жлобский и непрофессиональный подход. Лишь бы деньги скорее заплатил и свалил. Не хочется ни сервис там осуществлять, ни допы покупать, ни тем более новой машины.

Это гараж автоваза, а не дилер японцев!\rОбходите стороной Евросиб на пулковском. 2 машины мазды (тройка и сх7), за 4 года сервисного обслуживания у этого дилера насмотрелся кучу кошмаров, начиная от недолитого антифриза и перелитого масла после ТО, непрекрученных локеров, царапин на кузове после ремонта, постоянные задержки с ремонтом и т.д, заканчивая хамством, низкой квалификацией и безграмотностью персонала, который за эти годы сменился процентов на 80%. \rПочитайте их ответы на претензии клиентов - везде одно и тоже -Вы расписались в листе приемки, значит все устроило. \rСовет- ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДПИСЫВАТЬ ПРИЕМКУ, берите мастера и документы и идите все проверять, косяки постоянные!!!! А еще лучше посетите другого дилера и выбирайте другую марку машины, т.к. самое ужасное в том, что МаздаМоторРус, будет на стороне дилера, а не на Вашей. \r

На прошлой неделе проходила очередное ТО в салоне на Боровой. Да скромненький центр, но все чисто и аккуратно. А главное, это уровень обслуживания. Я общалась с мастером Замуруевым Александром, остались только положительные эмоции. Видно, что человек профессионал, все четко и по делу. На дополнительные работы не разводил. Порекомендовал заменить тормозные колодки, так как был сильный износ, что и сделали. По стоимости ТО я узнавала и в других салонах, в Евросибе оказалось даже чуть подешевле.