Доброта.ru, сеть медицинских магазинов
Добрый день, Юлия! Действительно, подушка ортопедическая с отверстием на сиденье Trelax Medica П06 зарегистрирована Федеральной Службой по надзору в сфере Здравоохранения (РОСЗДРАВНАДЗОРА)в регистрационном досье №РД-7226/13449 от 26.05.2015г РУ №ФСР 2009/04606 как медицинское изделие. Регистрационное удостоверение и Декларация о соответствии размещены в карточке изделия на нашем сайте. В характеристиках товара указан материал изготовления подушки (высокоэластичный пенополиуретан) и материал съемной наволочки (водоотталкивающий материал Bielastic). В соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463 от 30.12.2020г., товары медицинского назначения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Информация об этом содержится даже в чека об оплате, полученном Вами при покупке изделия. Именно поэтому, законные основания для приема на возврат подушки отсутствуют. Юлия, дополнительно хотим обратить внимание на следующее. Заказ Вами сделан через корзину на сайте и оплачен при его получении в нашем магазине г. Екатеринбурга. До оплаты подушки у Вас была возможность осмотреть подушку и принять решение о ее покупке. Юлия, при приобретении товаров медицинского назначения мы советуем Покупателям обязательно ознакомиться с Инструкцией по эксплуатации изделия. Неправильное использование может доставить дискомфорт Пользователю. Напомним, подушка ортопедическая с отверстием на сиденье используется при сидении на жестких и полужестких поверхностях. Подушку на сиденье размещают так, чтобы при посадке промежность и копчик располагались в отверстие подушки, а седалищные бугры опирались на валик. Эта подушка имеет универсальный размер и не требует специального подбора. Надеемся, наши разъяснения по использованию изделия, помогут адаптироваться к ее использованию, и восстановят Ваше здоровье. С уважением и надеждой на восстановление добрых отношений, Служба клиентского сервиса "Доброта.ru".