BioLife Express - Санкт-Петербург, Кондратьевский проспект, 75, корп. 4

Отдал 19 января в химчистку пуховик жены, с просьбой почистить 2 пятна. Пуховик приняли, позвонив технологу по поводу пятен. Сказали, что 200 руб за выведение пятен и 1000 руб за общую химчистку. Пуховик новый, но сказали что без общей химчистки не выведут пятна. Согласился, оплатил. Озвученный срок работы 3-5 дней. В итоге забрал заказ через 19! дней ( хотя в договоре речь о увеличении до 10 дней возможна). Пятна остались. Никто не звонил с вопросом, что делать, т.к. пятна не выводятся. При звонке в колл-центра, вообще сказали, что они удалением пятен не занимаются... С возвратом денег был отправлен далеко. Не рекомендую.

Забрали вещи во вторник (диапазон с 11 до 18, другой выбрать нельзя). Вещи забирал курьер, соответственно, некому рассказать, чего хочешь. На следующий день позвонила уточнить, не нужно ли мне кому-то объяснить, что нужно делать (когда сдавала в другие химчистки, у меня всегда об этом спрашивали сразу и обводили проблемные места). Девушка заверила меня, что все будет прекрасно, и они свяжутся со мной, если будут вопросы. В субботу позвонили и сказали, что вещи готовы, и что они готовы привести мне их в понедельник. В итоге договорились только на среду, потому что доставка только в диапазоне с 11 до 18. Когда привезли вещи, выяснилось, что пятно на брюках (из-за которого я их и сдала, других проблем с ним вообще не было) и пятно на пальто не ушло. Забрали на доработку. На следующий день позвонила уточнить сроки, но... сроков они не сообщают. То есть никак нельзя понять даже примерно, когда ваши вещи к вам вернутся. Девушка обещала перезвонить по этому поводу, но не перезвонила. Через пару дней я позвонила им сама. Мне сообщили, что пятна - это не пятна, а ожог и потёртость. Совершенно не понятно, почему всего этого нельзя было сразу мне сказать, и не держать мои вещи у себя еще неделю (вещи были сезонные, и без них так долго мне было очень неудобно, раньше мне из химчистки за 3-5 дней вещи возвращали). Договорились на доставку на понедельник (опять в диапазоне с 11 до 18, другого варианта нет, и в выходные они почему-то не предлагают доставку). У меня работа связана со встречами, то есть я не могу постоянно быть готова забрать вещи. Обещали, что позвонят за 30 минут. После встречи увидела пропущенный (был сделан за 20 минут до того, как я его увидела), перезваниваю, и мне сообщают, что клиент уже уехал. Было очень неприятно такое наплевательское отношение к клиентам и невыполнение обещаний ни в чем. Я попросила телефон руководителя доставки, выяснилось, что я с ним и разговариваю. Девушка обещала постараться оформить доставку на следующий день (то есть речи о том, чтобы вернуться и исправить собственную ошибку, вообще не было), и опять не перезвонила. Перезвонила им сама на следующий день и мне предложили доставку еще через день. В сумме мои вещи были у них 15 дней, и 2 из 3 вещей привести в порядок вообще не смогли. Больше никогда не обращусь в эту химчистку, отвратительный сервис!

Я вообще в шоке от этой мерзкой конторы! Руководство отвратительное! Сдавали два шерстяных пледа. Один плед потеряли и два месяца "кормили" нас тем, что смотрят по камерам пропажу. В итоге сказали, что никакого пледа не было найдено и на камерах ничего не зафиксировано. Сотрудники предлагают забрать сумму за химчистку и подписать документы, что мы плед забирали. Ничего возвращать они не собираются, ссылаясь, что у нас нет чека на покупку этого пледа. А ТО, ЧТО ОНИ ПОТЕРЯЛИ это для них ничего не значит! РУКОВОДСТВО РАЗВОДИТ РУКАМИ и считает такое отношение НОРМАЛЬНЫМ! Отвратительное место! До сих пор разбираемся!

1. По телефону не смогли объяснить как в здании найти химчистку и где она вообще?! 2. Когда сдавала пальто в химчистку никто не проверил вещь: всё ли на месте, в порядке ли вся фурнитура, не порвано ли и вообще не смотрели ЧТО я сдаю. Никто не спрашивал что нужно делать с вещью, сказали свяжутся технологи, но никто не звонил. Позвонили тогда, когда вещь нужно было уже забирать. Пальто визуально было плотным, после этой химчистки похоже на тонкую тряпочку в катышках, будто его плотной такой щеткой чесали. Реально чесали. Сорвали подклад. Раздроблена внутренняя пуговица пальто почти вдребезги- на 6 частей. Зря отзывы почитала уже после обращения. Очень сожалею. Химчистка "Биолайф-Экспресс" полное разочарование, портят вещи, вместо того, чтобы радовать людей обновленными чистыми вещами. Зачем открывать химчистку? Чтоб людям портить настроение и жизнь? Руководство, найдите себя в какой-нибудь другой сфере, раз в этом вы ничего не смыслите!!!

25/06/2020 я откликнулась на вакансию — менеджер по логистике в компанию Biolife Express. 26/06/2020 мне позвонила менеджер по персоналу и спросила: «Вам удобно сейчас разговаривать?» Я сказала - угу. Она засмеялась и переспросила: «А что это значит — ваше угу? Это значит да или нет? Вы нормально что разговаривать не умеете?» Я уже думала отключиться и не выслушивать это хамло, но поскольку данная вакансия меня заинтересовала, я решила продолжить наш диалог. Далее менеджер рассказывала про обязанности и условия. С её слов: 1) Работа с документами, накладными, бланками строгой отчётности и всё в таком порядке; 2) Работа на телефоне, звонят люди, интересуются судьбой своих заказов, хотят нам чё то сдать, узнают адрес химчистки, пункты, корпораты звонят. В работе 3 ключевых блока — график 2/2 с 8 до 20, зарплата 40 тысяч, 30-оклад, 10-премия. Если сотрудник справляется с работой, премию он получает. Никаких финансовых показателей выполнять не нужно. Нет никакого плана в работе. Если вы не отправили машину не туда, куда надо или что-нибудь испортили ужасно, то премия ваша. Я задала вопрос — оформляют ли официально или нет? Ответ кадровика — оформление через 3 месяца. А первые 3 месяца все сотрудники работают вообще неофициально, без записи в ТК и без договоров!!! Следующий мой вопрос — есть стажировка и обучение? Ответ кадровика — мы не бросаем людей просто так, потому что ну от этого зависит результат. Он собственно нам нужен. Хи хи хи. Ха ха ха. Поэтому мы просто ставим к кому-нибудь в команду и первые 2 недели вы будете работать с девочкой какой-нибудь. Она будет всё показывать и контролировать. Меня будет проверять. Но это только на протяжении 2 недель, поэтому через 2 недели вы должны быть готовы к тому, что вы будете самостоятельно работать и сами отвечать. Ещё один заданный мною вопрос — вакансия на конкурсной основе или срочная? Бывает, что 2 месяца рассматривают соискателей. Ответ кадровика — вакансия срочная, просто мы никак не можем найти человека. Приходят барышни, которые не справляются. Берут человека, он работает 2 недели и понимают, что самостоятельно он не может выйти в смену. И ищут дальше нового. И снова кадровик заржала. И уже 3 или 4 перебрали кандидатов. Плюс был карантин и они опасались, поэтому справлялись своим силами. Но нам прям нужен человек. Поэтому это срочно конечно. Кадровик попросила рассказать о себе, знакома ли я с логистикой, знаю ли я город? Я ответила, что опыта не было в логистике, но город хорошо знаю. Вопрос кадровика — а почему вы тогда откликнулись на вакансию? На что я сказала — вам требуется вообще сотрудник или нет????????? Кадровик заржала опять и сказала — а чё вы сразу так отказываетесь? И я просто отключилась. Потом она мне трезвонила ещё 2 раза, я её заблокировала. Просто невозможно уже было слушать эту тупость!!! И в конечном итоге, через 5 минут мне пришёл отказ от неё на сайте HH. Описание вакансиии: Менеджер по логистике от 40 000 до 40 000 руб. на руки Biolife Express Вам отказали Откликнуться другим резюме Требуемый опыт работы: 1–3 года Полная занятость, сменный график В центральный офис сети химчисток-прачечных требуется менеджер по логистике. Требования: — грамотная устная и письменная речь — владение базовыми компьютерными программами (Word, Excel, почта, интернет) — опыт телефонных переговоров — стрессоустойчивость, внимательность, ответственность Обязанности: — обработка входящих телефонных звонков — управление водителями, маршрутизация — ведение первичного документооборота Условия: — график работы: 8:00—20:00, 2/2 - м. Елизаровская — обучение — дружный коллектив — возможность дополнительных бонусов обсуждается с успешным кандидатом Ключевые навыки Ответственность Бумажный документооборот Делопроизводство Телефонные переговоры Маршрутизация перевозок Прием и распределение телефонных звонков Грамотная речь Консультирование MS Word MS Excel Контактная информация Менеджер +7 (812) 4261047 info@biolife-express.ru Адрес Ломоносовская, Елизаровская, Санкт-Петербург, улица Крупской, 55 Настоятельно рекомендую всем соискателям не тратить время на эту шарашкину контору!!! Потому что мне по телефону сказали прямым текстом, что все приходят, работают 2 недели, никому не платят и потом кидают на деньги! Про оформление вообще забудьте! Данный телефонный разговор записан и сохранён. Надеюсь всем должно хватить этой информации, чтобы понять, что трудоустраиваться в эту контору НЕЛЬЗЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

25/06/2020 я откликнулась на вакансию — менеджер по логистике в компанию Biolife Express. 26/06/2020 мне позвонила менеджер по персоналу и спросила: «Вам удобно сейчас разговаривать?» Я сказала - угу. Она засмеялась и переспросила: «А что это значит — ваше угу? Это значит да или нет? Вы нормально что разговаривать не умеете?» Я уже думала отключиться и не выслушивать это хамло, но поскольку данная вакансия меня заинтересовала, я решила продолжить наш диалог. Далее менеджер рассказывала про обязанности и условия. С её слов: 1) Работа с документами, накладными, бланками строгой отчётности и всё в таком порядке; 2) Работа на телефоне, звонят люди, интересуются судьбой своих заказов, хотят нам чё то сдать, узнают адрес химчистки, пункты, корпораты звонят. В работе 3 ключевых блока — график 2/2 с 8 до 20, зарплата 40 тысяч, 30-оклад, 10-премия. Если сотрудник справляется с работой, премию он получает. Никаких финансовых показателей выполнять не нужно. Нет никакого плана в работе. Если вы не отправили машину не туда, куда надо или что-нибудь испортили ужасно, то премия ваша. Я задала вопрос — оформляют ли официально или нет? Ответ кадровика — оформление через 3 месяца. А первые 3 месяца все сотрудники работают вообще неофициально, без записи в ТК и без договоров!!! Следующий мой вопрос — есть стажировка и обучение? Ответ кадровика — мы не бросаем людей просто так, потому что ну от этого зависит результат. Он собственно нам нужен. Хи хи хи. Ха ха ха. Поэтому мы просто ставим к кому-нибудь в команду и первые 2 недели вы будете работать с девочкой какой-нибудь. Она будет всё показывать и контролировать. Меня будет проверять. Но это только на протяжении 2 недель, поэтому через 2 недели вы должны быть готовы к тому, что вы будете самостоятельно работать и сами отвечать. Ещё один заданный мною вопрос — вакансия на конкурсной основе или срочная? Бывает, что 2 месяца рассматривают соискателей. Ответ кадровика — вакансия срочная, просто мы никак не можем найти человека. Приходят барышни, которые не справляются. Берут человека, он работает 2 недели и понимают, что самостоятельно он не может выйти в смену. И ищут дальше нового. И снова кадровик заржала. И уже 3 или 4 перебрали кандидатов. Плюс был карантин и они опасались, поэтому справлялись своим силами. Но нам прям нужен человек. Поэтому это срочно конечно. Кадровик попросила рассказать о себе, знакома ли я с логистикой, знаю ли я город? Я ответила, что опыта не было в логистике, но город хорошо знаю. Вопрос кадровика — а почему вы тогда откликнулись на вакансию? На что я сказала — вам требуется вообще сотрудник или нет????????? Кадровик заржала опять и сказала — а чё вы сразу так отказываетесь? И я просто отключилась. Потом она мне трезвонила ещё 2 раза, я её заблокировала. Просто невозможно уже было слушать эту тупость!!! И в конечном итоге, через 5 минут мне пришёл отказ от неё на сайте HH. Описание вакансиии: Менеджер по логистике от 40 000 до 40 000 руб. на руки Biolife Express Вам отказали Откликнуться другим резюме Требуемый опыт работы: 1–3 года Полная занятость, сменный график В центральный офис сети химчисток-прачечных требуется менеджер по логистике. Требования: — грамотная устная и письменная речь — владение базовыми компьютерными программами (Word, Excel, почта, интернет) — опыт телефонных переговоров — стрессоустойчивость, внимательность, ответственность Обязанности: — обработка входящих телефонных звонков — управление водителями, маршрутизация — ведение первичного документооборота Условия: — график работы: 8:00—20:00, 2/2 - м. Елизаровская — обучение — дружный коллектив — возможность дополнительных бонусов обсуждается с успешным кандидатом Ключевые навыки Ответственность Бумажный документооборот Делопроизводство Телефонные переговоры Маршрутизация перевозок Прием и распределение телефонных звонков Грамотная речь Консультирование MS Word MS Excel Контактная информация Менеджер +7 (812) 4261047 info@biolife-express.ru Адрес Ломоносовская, Елизаровская, Санкт-Петербург, улица Крупской, 55 Настоятельно рекомендую всем соискателям не тратить время на эту шарашкину контору!!! Потому что мне по телефону сказали прямым текстом, что все приходят, работают 2 недели, никому не платят и потом кидают на деньги! Про оформление вообще забудьте! Данный телефонный разговор записан и сохранён. Надеюсь всем должно хватить этой информации, чтобы понять, что трудоустраиваться в эту контору НЕЛЬЗЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте!!!Смотрю для вашей компании норма игнорировать слова клиента.Мало того что одежду не возможно забрать в выходные.На прошлой неделе попросила доставку во вторник с 16 до 20(сами этот интервал предложили). В итоге вчера звонил молодой человек и удивленно обнаружил или нет что доставка у меня все таки на вторник,еще раз проговорив временной интервал!В итоге сегодня в день доставки раздается звонок в 9.30,где девушка сообщает что в тот временной интервал что сами мне поставили,ни кто мне ничего не доставит!И что то напутали!Вы там как себя все чувствуете?!За неделю мою доставку не смогли согласовать?Что это за работа такая!?Где уважение к клиенту?!Отвратительная организация!Отзыв ни на сайте не в группе в вконтакте не оставить. Не тратьте свое время и деньги на них!

Сдавал костюм в химчистку. Обещали сделать за 4-5 дней. В итоге его даже не забрали на чистку, просто забыли. И никто даже не позвонил, пока я не начал сам выяснять через неделю. Благо есть срочная химчистка у другой компании. К этим больше никогда не буду обращаться, и вам не рекомендую.

Это не химчистка,это полный ТРЕШ!И я надеюсь мой отзыв прочитают люди,которые планировали воспользоваться их «услугами» и сохранят свои вещи!Долго подходила к выбору химчистки,читала отзывы,но таки совершила ошибку,сдав свой зимний пуховик в эту шарагу!Пункты приема (объехала 3 в Красносельском районе),уже пугают! Погуглила адреса рядом с моим домом и отправилась сдавать вещи.Приехав по указанному на их сайте адресу,оказалась что химчистки здесь нет уже больше полу года( естественно специалист горячей линии об этом не знал ???+?)Второй адрес так же не увенчался успехом (оказалось полуподвальное помещение Ремонта обуви с мужчиной южной национальности,который понятия не имел что за химчистка здесь находится,но готов был принять вещи ??Стало страшно и я уже была готова обратиться в другую химчистку,но навигатор как назло повёл опять в их пункт приёма.Третье местечко (чуть лучше предыдущего),находится в каком-то ателье так же с южной женщиной.И я таки решилась сдать свой пуховик и шапку.Женщина составила карандашом квитанцию и спросила стоимость вещей,объясняя это тем,что якобы к моим вещам будут бережнее относиться ?? Это меня порядком напрягло!Но раз уж приехала,решила не отступать.Сдав свои вещи,женщина потребовала оплату вперёд,на мой вопрос «Вы же ещё не оказали услугу,за что я должна платить?!»(ещё и отзывов не слишком хвалебных начиталась) женщина ответила,якобы такие правила,но настаивать не стала.Вообщем сдав свои вещи, благополучно удалилась,в глубине души надеялась что все будет ок (загрязнений особых не было,пуховик был почти новый).Но это было только начало конца.Решила я за день до получения вещей (был указан на квитанции) позвонить и уточнить,все ли хорошо с вещами,ответила девушка спец колл-центра,что вещи висят на согласовании и ими ещё никто не занимался ???? Уточнив кое-какие детали,обещали сделать за пару дней.Подходит день Х с замиранием сердца еду в пункт приёма,встречает все та же не очень приветливая южная женщина.Выносит мне мои вещи и начинает требовать оплату.Игнорируя ее слова,начинаю распаковывать свой пуховик и О УЖАС вся правая сторона в разводах,карман надорван,а мех что был на карманах как был грязный так и остался.Составила претензию,обещали все устранить.Южная женщина так же решила оставить комментарии от себя,якобы мех на карманах у производителя был старый вот и не отчистился ?? да и разводы бываю,что ж теперь делать!Вообщем смешно,но не очень!Потом ещё в течении двух недель я пыталась узнать судьбу своих вещей!Вкратце скажу,что после многочисленных звонков и общения со «специалистами» колл-центра (которые абсолютно не клиентоориентированные,хамоватые и не грамотные) мне объявили что разводы ушли,да вот беда,ушли ещё и мои меховые карманы (а точнее отошли нитки) и они мне предложили пришить самой! После был разговор с руководителем данной шараги икоторая в итоге и решила проблемы своих технологов\/специалистов\/швей. Я была готова на полном серьезе обращаться в Роспотребнадзор!И всех призываю так делать,они обязаны отвечать за качество оказанных услуг.И если Вы все же дочитали до конца,сегодня я проучила свой пуховик и шапку и деньги с меня не взяли,но почему у нас всегда так,пока не начнёшь скандалить,решать ничего не будут.Ну и под финал,последняя фраза южной женщины «Халява может Вам и боком выйти»Так что делайте выводы,друзья!

Всегда сдаю детскую одежду, раньше только верхнюю одежду отдавала, куртки там, пуховые комбинезоны, а сейчас и платья, и джинсы после лесных прогулок, от травы и грязи, дома не всегда хорошо отстирывается и получается, пункт приема рядом, и скидка ещё на детскую одежду. Всё устраивает, очень нравится, цены однозначно ниже, чем у других.

Пыталась стать постоянным лояльным клиентом этой сети химчисток-прачечных. Сдавала несколько раз белье на стирку, объемы большие за раз. ю больше 20 кг, так как у меня частный детский сад. Сдавала через курьерскую доставку-забор. Ни разу, ни разу за несколько месяцев ко мне не приехал курьер в то время которое оговаривалось, и забрал без вопросов то, что надо. Процедура забора белья растягивалась на дни и даже недели! Курьеры могли приехать, зайти в квартиру сказать, что не фига себе, у меня столько места в машине нет и уехать без объяснения и решения ситуации. Последний раз очень просила диспетчера учесть, что у меня 4 сумки, чтобы не получилось опять как обычно. На этот раз все участники этих служб превзошли все мои самые смелые предположения. Мало того, что опять началась эпопея с непиезжанием курьеров, так после того как я начала уже настойчиво просить все-таки решить проблему с забором белья, курьер, который все-таки доехал до меня опять зашел в квартиру, посмотрел на 4 сумки с бельем, накричал на меня, что нужно меньше сдавать в стирку и у него маленькая машина и столько не влезет. То есть реально, он начал меня учить (!) как и когда и сколько мне нужно сдавать в прачечную белья. В прачечную, которую я, на секундочку, оплачиваю. И оплачиваю также и его труд тоже. В общем феерично. Пожалуйста, не пользуйтесь их услугами. Отношение к клиенту ужасное.

Который год подряд сдаю пальто по весне, в очередной раз супер! Были загрязнения с осени и по подолу и на рукавах и около карманов - всё чисто! Спасибо!

Ставлю оценку 4, потому что оператор позвонила только один раз, чтобы сообщить о готовности заказа, взять трубку не было возможности, второй раз не звонила, пришлось звонить самой - спрашивать готово или нет. А к самой чистке и курьерской доставке претензий нет, всё отлично! Доработайте чуть-чуть.

Не представляю как в домашних условиях можно постирать\/почистить костюмы, брюки, юбки из костюмной ткани. Только химчистка, сдаю регулярно в Биолайф, устраивают и цены (ниже чем у других, я сравнивала), и пункт приема рядом с домом есть. Изредка пользуюсь доставкой. Всё всегда хорошо и чисто. Я искренне рекомендую.

А меня спасает курьерская доставка бесплатная к тому же!!! Моё спасение в прямом смысле этого слова! Ещё беременная когда была начала пользоваться, девочки - мамочки будущие и настоящие - это реально спасение! Никуда ходить не надо, приедут - заберут через несколько дней привезут. С маленьким деткой тоже очень удобно, с объемными куртками и пальто и прочими вещами никуда бегать не надо, тем более по морозу, по льду и с коляской! Биолайфу спасибо за сервис!

Не знаю ребят, почитал отзывы.... Всякое может быть на производстве, человеческий фактор тот же никто не отменял. Даже стирая дома, можно не тот режим поставить и вещь испортить. Вопрос в другом, насколько грамотно руководство компании решает такие спорные вопросы, идет навстречу клиенту. У меня пока никаких каверз не случалось, пару раз были задержки по срокам но всегда некритично, и всегда вежливо предупреждали. Я искренне верю, что если вдруг при чистке оторвется пуговица или ещё что-то - руководство компенсирует мне мой ущерб. если это их косяк будет. Доверяю Биолайфу.

Не люблю гладить, особенно постельное бельё! Поэтому услуга стирки в Биолайф Экспресс - это супер! Сдаю сразу несколько комплектов, через несколько дней всё возвращается чистеньким, выглаженным - красота! Очень рекомендую!

Хорошая компания, я осталась очень довольна качеством чистки пальто.Теперь буду всем знакомым рекомендовать!